Каждому терпению приходит конец. Можно, конечно, нагружать врача, давить на него, человеком не считать, и он, в большинстве случаев, будет терпеть. Да по разным причинам. Кто-то привык, кто-то больше ничего другого делать не умеет, кто-то любит свою работу, а кому-то просто до пенсии пару лет осталось…
Вот и терпят они, бедные. До поры до времени… А что будет дальше, если терпение у всех лопнет одновременно? Кто будет нас лечить? Ладно, мы сами что-то можем, но есть такие проблемы, с которыми самим нам не справиться.
Что я слышу сплошь и рядом? Врачи плохие, лечить не хотят и не умеют, помогать людям не желают и пр. Да я и сама недавно писала статью о том, как мы не могли добиться правды и получить нужную запись в реестр. А ведь, оказывается, врачи-то ни в чем не виноваты, им просто не дали полномочий. У них есть конкретный функционал, нажать на ту или иную кнопочку в компьютере, и больше они ничего сделать не могут.
У меня есть подруга – врач от бога. Она может ночью к человеку чужому прийти, если нужна помощь. Мы так и познакомились, на форуме с ее мужем общались.
Ночью у меня заболел ребенок, спросила совета, через 5 минут он жену разбудил, через 15 они уже были у нас. Дружим 15 лет. Она без выходных пашет, а по выходным для получения каких-то баллов по лекциям ездит. Но она еще и сама ездит по другим лекциям, просто которые ей интересны по работе. Теперь еще какие-то экзамены дополнительные сдавать им надо (не помню, как она назвала это новшество) и тоже в личное время.
А это ограничение времени на прием. Что можно сделать за 12 минут, если ты месяц ждал записи в поликлинику. Это же издевательство над всеми. Лично сидела к ней в очереди, когда там дедушка 40 минут находился. И как выгнать, если у него есть вопросы? Вот как в таких условиях работать? А за дверью все шумят, ругаются, ногами топают, что ждут долго! Заходят в кабинет уже с негативом и все на бедных врачей выплескивают. А потом хотят, чтобы им улыбались и общались ласково! Как натянуть на себя маску, если тебе только что нахамили?
Кстати, поняла одну главную свою ошибку, которую всегда совершала при посещении врачей. Я начинала рассказывать историю своей болезни, даже если меня об этом не спрашивали! И еще обижалась, что меня прерывали.
А ведь у доктора есть протокол, по которому он заполняет документы, поэтому ВАЖНО отвечать на вопросы и не более! Потому что мы начинаем с того, что считаем важным, с чего началась болезнь, а по протоколу надо записать сначала текущие симптомы. О том, с чего все началось, тоже надо узнать, но эта вкладка у врачей дальше. А скакать с вкладки на вкладку или, тем более, запоминать всю информацию, у врача просто нет ни сил, ни желания. Вы – больной у себя один, а у врача нас в день десятки!!! И если хотим мы хорошего отношения, то должны начать с себя и уважать доктора, если уж пришли за помощью!
А это издевательское навязывание московским врачам формы! Халат аж трещит и искрится от синтетики, ноги в выданной обуви мокрые! Я сама видела след от стопы на сухом полу. И в этом они должны ходить целый рабочий день. За что?
Знаете, что подруга мне недавно сказала? «Подумываю уволиться, так ведь жалко, столько лет этому отдала, да и дело любимое! Если мне предложат поехать в какую-то точку с плохой эпидемиологической ситуацией, то без раздумий поеду! Я устала от этой скучной жизни. Работа-дом, дом-работа. А на отдых нет ни времени, ни денег. Зарплату урезали с начала этого кошмарного "сезона". В долгах как в шелках!»
Не понимаю, почему-то считается, что сотрудники городских поликлиник не в центре событий. Но ведь именно к ним идут в первую очередь!
Очень жаль, что из-за всех этих реорганизаций мы можем потерять последние ценные кадры…