Друзья, сегодня мы хотели бы поделиться своим видением на тему размещения типа all inclusive или "все включено".
Данный тип отдыха считаем достаточно популярным и востребованным среди россиян. Он может выглядеть достаточно привлекательно за свою цену, но за всем этим, должны понимать мы, кроется выгода исключительно для отельеров. Ничего не делается просто так, из альтруистических побуждений.
Как мы и говорили в предыдущих статьях, туризм - это, в первую очередь, бизнес. На территории нашей базы есть множество дополнительных услуг, таких как: питание в столовой и/или кафе, купание в открытом бассейне с подогревом в сезон, теннисный корт, сауна, две бани, экскурсии и походы в горы.
При приобретении путевки в нашем офисе в г. Владикавказ, вы оплачиваете только проживание в выбранном вами варианте размещения на определённый период времени. Может быть, кого-то смущает слово "путёвка", а кто-то любит и привык к отдыху типа "все включено", но мы намеренно оставляем все дополнительные услуги за пределами оплаченной суммы. Психологически, наверное, будет приятно приехать к нам, зная, что вы можете воспользоваться любой из услуг в любое время, так как вы оплатили их заранее. Но на практике дело обстоит по-другому. Давайте немного углубимся в данный вопрос.
На нашей базе около 300 мест, и в сезон они не пустуют. Каждый день мы принимаем гостей и ждём вас. Вы все очень разные и любите разный отдых. Кто-то встречает рассвет уже за пределами территории, где-то у водопада, заварив кофе в походную кружку, а кто-то наслаждается видом на Таймазинские водопады (наша визитная карточка - "Три сестры"), сидя с детьми на качелях.
Распорядок дня, интересы, физические возможности людей разнятся. В связи с этим вопрос питания люди тоже решают по-разному.....
В Пороге Неба уже было опробовано включать питание в стоимость. В результате были соблюдены интересы не всех сторон. Те, кто любит привозить продукты и готовить на мангале или на плите в домике, платят ненужную сумму, а она является второй по величине расходов статьёй после проживания.
Бассейн, который работает в тёплое время года, вмещает ограниченное количество людей.
Для вашего комфорта у него есть часы работы, а есть часы его обслуживания для встречи вас снова. Добавляя этот пункт в число дополнительных услуг, мы стремимся соблюсти интересы каждого из наших гостей. Мы находимся в условиях изменчивой погоды, в горах. Не будет приятным заплатить за бассейн в рамках путёвки и не воспользоваться им из-за дождя, холода, или просто-напросто отсутствия настроения, не так ли?
Баня и сауна убираются и топятся к определённому часу. Кто-то не любит париться, а кто-то провел бы там весь день, отдыхая, общаясь и ныряя в прохладную воду (бассейн/озеро).
Считаем , что люди должны выбирать сами, что им интересно, мы против навязанных услуг и лишней оплаты.