Термин «психологическая безопасность» в последнее время используется все чаще, но что это такое, на что это похоже, как вы ее создаете и почему это важно?
Что такое психологическая безопасность?
«Психологическая безопасность - это возможность« быть самим собой », не опасаясь негативных последствий для собственной самооценки, статуса или карьеры. В психологически безопасных командах члены команды чувствуют себя принятыми и уважаемыми »
На что похожа психологическая безопасность?
Психологическая безопасность - комфортно. Это похоже на принятие, независимо от вашей точки зрения или опыта. Такое ощущение, что это место, где вы можете выразить себя, не беспокоясь о каких-либо последствиях.
Как вы создаете психологическую безопасность?
Ответственность за создание безопасной команды лежит на лидере, в котором команда может легко и без страха возмездия сказать: «Я не знаю, что делаю», «Я не понимаю» или «Я совершил ошибку. «Они знают, что могут сказать это, и их не будут осмеивать или ругать».
Подавать пример
При создании психологически безопасного пространства очень важно, чтобы лидеры «подавали пример», будучи доступными, непредвзято выслушивая мнения других, поощряя вопросы и признавая свои собственные ошибки. Им также необходимо убедиться, что обратная связь работает как снизу, так и снизу вверх. Как только команда увидит, услышит и почувствует это, они с большей вероятностью последуют ее примеру.
Хорошо общаться
Создание некоторых основных правил совместной работы и общения в команде также поможет, например, в простых вещах, таких как
не перебивать никого, когда они говорят, быть открытым для идей всей группы, поощрять более тихих членов команды говорить и позволять им время и место для этого. Поощрение команды к творческому подходу к своим предложениям (разнообразная команда будет решать проблемы творчески и быстрее). Обобщение сказанного путем рефлексии и проверки понимания, и, возможно, самое главное, противодействие любой форме культуры обвинения.
Поощрять команду сохранять непредвзятость
Сохранение и поощрение непредвзятого мышления является ключом к психологической безопасности, практикуйте отказ от черно-белого мышления. Стремитесь активно понимать мнения других, задавайте много вопросов и внимательно выслушивайте ответы. Безопасно нарушайте границы везде, где это возможно в своей работе.
Почему важна психологическая безопасность?
Психологическая безопасность имеет решающее значение для обеспечения здоровой корпоративной культуры, в которой люди чувствуют себя способными вносить свои идеи и быть самими собой. Если люди не чувствуют себя в психологической безопасности, они не будут работать с максимальной отдачей, а производительность и прибыльность пострадают. Если сотрудники чувствуют себя психологически небезопасными, они могут отказать в идеях или предложениях по улучшению, которые могли бы помочь организации в достижении ее целей. Команда руководителей почти наверняка будет меньше знать и понимать, что происходит в их бизнесе, потому что их люди просто не будут им рассказывать.