👌🏻 С декабря на сайте «РЖД» появилась новая функция - видеоконсультация для людей с инвалидностью по слуху на жестовом языке. Воспользоваться данной функцией с компьютера или смартфона, оснащенного камерой и микрофоном.
Для получения услуги необходимо зайти в личный кабинет и в разделе «Маломобильные пассажиры» оформить заявку на видеоконсультацию. Воспользоваться услугами сервиса можно непосредственно в вокзальных комплексах при наличии терминалов в зонах ожидания или возле касс.
♿ В «РЖД» предусмотрены и другие услуги для маломобильных пассажиров. В Центре содействия мобильности по телефонам и электронной почте, указанным на сайте ответят на все вопросы, предоставят необходимую информацию и примут заявки на услуги, оказываемые людям с инвалидностью.
Оформить на сайте, в Центре содействия мобильности или в мобильном приложении возможно следующие услуги:
🔹 сопровождение маломобильного пассажира
🔹 резервирование специализированных мест, приспособленных для людей с инвалидностью в поездах дальнего следования
🔹 включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов
🔹 помощь при посадке в пригородные поезда с высоких платформ
🔹 видеоконсультация для инвалидов по слуху
Делитесь с нами своим опытом пользования данными услугами и приятных поездок!