Автор Николь Коби
Вот что лидеры отрасли думают о будущем работы, от смены офисных часов до, да, нахождения в «физическом пространстве».
WIRED начал эту колонку Work Smarter (работай умнее) в надежде помочь вам ориентироваться в сложных изменениях, происходящих в мире работы, от гибридной работы до разнообразия и инклюзивности и даже приведения вашего постпандемичного щенка в офис.
Итак, в последнем выпуске я поговорила с лидерами отрасли о том, какие, по их мнению, будут тенденции, которые будут определять работу в 2022 году.
Но после того, что я услышала от стольких экспертов по бизнесу и лидерству - недавно и за последние несколько месяцев - у меня, естественно, появилось несколько собственных мыслей. Вот как мне кажется будет выглядеть 2022 год.
Забудьте о метавселенной. Хотя некоторые аспекты этого могут влиять на нашу повседневную рабочую жизнь, чтобы сделать звонки в Zoom и совместную работу в онлайн немного менее неудобными, когда мы хотим собраться вместе в одном пространстве, мы будем делать это в старом добром физическом пространстве. Извини, Цукерберг.
Гибридная работа станет нормой, и те, кто воздерживается (без уважительной причины), будут выглядеть все более устаревшими - как и должно, - особенно по мере того, как преимущества найма, разнообразия и баланса между работой и личной жизнью становятся все более очевидными. Однако гибридные трения на этом не закончились, и в то время как 2021 год означал убедить боссов позволить людям выбирать, где им работать, в 2022 году основное внимание будет уделено тому, когда мы будем работать. Это неизбежно приведет к росту асинхронного сотрудничества, что потребует серьезных усилий, чтобы избежать ущерба производительности из-за путаницы в том, кто и когда работает.
Возможно, самая интригующая тенденция - это исчезновение имитации бурной деятельности и рост заботы о себе на работе, будь то отказ от долгих часов или вступления в профсоюзы. Молодое поколение сотрудников подвергалось критике за то, что они отказались от порочного круга саморазрушения ради своей карьеры, но они правы: продуктивность и успех не должны требовать отказа от личной жизни, семьи или дневного света. Технологии должны помочь нам работать меньше, и умные менеджеры поймут, что благополучие на рабочем месте не имеет ничего общего с приложениями для йоги и осознанности, а все, что связано с соблюдением права на такой баланс.
Но это только мое мнение. Вот что, по мнению бизнес-экспертов, будет определять будущее работы.
Гибрид станет нормой по умолчанию, но это потребует работы
По прогнозам Джеймса Берри, директора программы MBA Лондонского университетского колледжа, для большинства интеллектуальных компаний гибридная работа станет центральной моделью. А это означает, что нам нужно будет выяснить, как лучше всего управлять личной и удаленной работой, балансируя, в какие дни приходят люди, без усиления разрозненности между командами. «Гибридная работа требует планирования, чтобы убедиться, что она действительно работает для вовлеченных лиц и компании в целом», - говорит он.
Понятно, что для некоторых инновационных работ нам нужно вернуться в офис, а не на Zoom, но для сохранения талантов потребуется гибкость. «В целом, будьте осознанны при настройке гибридной среды, чтобы вы не только извлекали выгоду из результатов и продуктивности своих команд, но и продолжали развивать гибкую культуру, которая поможет сохранить ваши таланты в следующем году, - говорит Берри.
Устранение предвзятости к пространственной близости
Одна конкретная долгосрочная проблема удаленной работы заключается в том, что те, кто работает в офисе, получают выгоду, а о тех, кто работает из дома, забывают. Скоординированная гибридная работа, когда одни дни в офисе, а другие в других местах, может помочь решить эту проблему, но, по словам Джанин Чемберлин, главы LinkedIn UK, менеджеры должны помнить об этом, особенно тем, кто работает полностью удаленно.
Чемберлин говорит, что собственное исследование LinkedIn показывает, что девять из 10 европейских компаний будут предлагать ту или иную гибкую работу в течение следующего года, но на практике это должно работать справедливо. «Например, почти три четверти рабочих в Великобритании обеспокоены влиянием «предвзятости к пространственной близости»- тенденции, при которой сотрудники в офисе ценятся выше тех, кто работает удаленно», - говорит она. «В следующем году мы можем ожидать, что компании примут меры для того, чтобы все сотрудники чувствовали себя вовлеченными, независимо от того, где они решили работать».
Виртуальные встречи станут лучше и короче
Во время пандемии офисные работники переключились на Zoom, а не на очные встречи, по необходимости, а не по желанию, что вызвало резкую кривую обучения тому, как лучше всего общаться с помощью камеры. По словам генерального директора Prezi Джима Сафранкси, с продолжением гибридной работы нам придется совершенствоваться в видеовстречах.
«В 2022 году организация более эффективных удаленных встреч станет навыком, который приведет к продвижению по службе, появлению возможностей для лидерства и успеху в качестве работника», - говорит он. «Прошли те времена, когда вы указывали «владение Excel» в своем резюме, и вместо этого вы будете говорить о владении ключевыми гибридными наборами рабочих навыков, такими как создание привлекательного контента и содействие инклюзивности и участию».
Это не обязательно означает, что все говорят одновременно. Вместо этого, прогнозирует Сафранкси, мы все научимся лучше использовать текстовые ответы и вопросы, чтобы принимать участие, не отвлекая говорящего. По его словам, мы также научимся назначать более короткие и целенаправленные встречи, зная, когда люди лучше всего подходят для таких задач. «Лучшее время для встреч - со вторника по четверг, с 10 утра до полудня», - говорит он, а другие задачи и обсуждения перенесены на параллельную работу, а не на встречи в одно и то же время.
Время будет иметь большее значение, чем место
По словам Энди Уилсона, директора Dropbox UK, характер офисов будет расширяться, чтобы соответствовать нашему новому способу использования их для работы в режиме «горячих столов», совместной работы и социальных мероприятий. Но наши рабочие часы также будут изменены, и персонал получит возможность самостоятельно структурировать графики на протяжении всей своей жизни.
«В следующем году мы сделаем шаг от традиционных часов к нелинейным дням», - говорит он. «Это означает введение таких политик, как основные часы совместной работы, которые зарезервированы для встреч в режиме реального времени».
Для этого программному обеспечению на рабочем месте потребуются функции «живого сотрудничества» помимо видеозвонков, позволяющие коллегам одновременно работать над документами, добавляет он.
Компании должны стать лучше, чтобы избежать большой отставки
«Большой уход», как называет это Тара Атая, главный специалист по персоналу и диверсификации в Hootsuite, будет стоить затрат, но результат может быть положительным и, наконец, заставит компании ставить людей на первое место. Это включает в себя переосмысление традиционных моделей работы, чтобы позволить людям выбирать, где и как им работать, говорит она.
«Рабочие места будущего позволят решить проблему нехватки талантов, сосредоточив внимание на разнообразии, справедливых методах работы и целях», - говорит Атая. «Они принесут больше преимуществ и будут стимулировать мобильность талантов для удержания».
Удаленная работа станет стратегическим направлением
По словам Джессики Ридер, старшего менеджера полностью удаленных кампаний в GitLab, удаленная работа больше не будет рассматриваться только как временное решение для защиты от пандемии или как выгода для сотрудников, а как защита от будущих кризисов. «Подобно тому, как в настоящее время ожидается, что организации будут иметь планы преемственности и безопасности, наличие стратегии удаленной работы будет иметь решающее значение для непрерывности бизнеса», - говорит она.
Из-за этого компаниям потребуется опыт удаленной работы и специальные руководящие должности, ориентированные на их стратегии будущего работы, добавляет она, чтобы создавать организации, которые будут привлекать лучшие таланты.
Никто не уверен насчет метавселенной
Ник Хеддерман - директор по современной работе и безопасности в Microsoft UK; софтверный гигант представил свою собственную версию «смешанной реальности» рабочего места метавселенной после грандиозного объявления Facebook, поэтому неудивительно, что он полностью согласился с этой идеей как способом создания лучших виртуальных пространств.
«Это могут быть такие вещи, как конференц-залы и офисы, которые предназначены для усиления духа товарищества, стимулирования творчества и в гибридной среде развития связей вида тех, которые возникают у кулера с водой в офисе, - говорит он. - Переход от 2D к 3D средам может позволить сделать больше, но людям потребуется облегчение трехмерного взаимодействия».
Линн Вуд, директор по персоналу Vodafone, отмечает, что многие компании уже используют технологии, лежащие в основе метавселенной, хотя это может выглядеть не так, как описал Марк Цукерберг. «Без сомнения, новые технологии, такие как трехмерная среда, дополненная реальность и виртуальная реальность, изменят то, как мы взаимодействуем и живем», - говорит она. «Я подозреваю, что, как и многие предсказания крупных тенденций, реальность примет несколько иную форму, чем та, о которой заговорили заголовки, но влияние технологий на мир труда будет по-прежнему значительным». Это одно из предсказаний, которое обязательно сбудется.