Вывести коллектора на открытый разговор очень трудно. Мало кто любит рассказывать как терроризирует звонками пенсионеров, одиноких девушек и женщин и т.д.
Коллектора мне удалось "вычислить" среди подписчиков, которые оставляют комментарии к статьям на канале. Поначалу разговор не получался, хотя мне были интересны лишь общие вопросы, не связанные напрямую с долгами.
Но спустя некоторое время нас получился довольно информативный разговор с Александром Николаевичем (далее А.Н.). Публикую наиболее интересные ответы.
Оценку ответов оставляю на суд подписчиков канала.
1. Почему вы пошли работать коллектором? Чем привлекла данная работа?
В нашей стране работа есть либо для кассира в сети магазинов за 20-25 тысяч с утра до ночи, либо менеджером. Работая коллектором можно зарабатывать намного больше, сидеть в офисе и чувствовать себя человеком.
2. Какого звонить пенсионерам, одиноким девушкам и женщинам, ставить на "прозвон" родственников?
Есть те, кто выдают деньги. Значит должны быть и те, кто их взыскивает. Личность здесь значения не имеет. Когда они брали в долг, то были все равны перед банком и обещали вернуть. Мы не кошмарим тех, с кого нечего взять, этим занимаются только черные коллекторы.
3. Сколько можно заработать в вашей профессии и от чего зависит?
В моём городе (Новосибирск) оклад 20 тысяч, плюс 10-30% от взысканной суммы. Точный процент зависит от стадии просрочки. В среднем я получаю 40-45 тысяч рублей в месяц. Это средняя заработная плата, есть те, кто зарабатывает по 100 тысяч.
4. Как вы находите номера дальних родственников, или тех, чьи номера вообще нигде не указывали?
В нашем банке используются 2 способа. 1) Собственная интеллектуальная программа. Работает по принципу совпадения ФИО и номеров телефона. Например, человек А указывал номер телефона при подаче заявки на кредит. При заявке человек Б указал этот же номер телефона, но как контактный и программа объединяет этих людей. Мы так же сотрудничаем с другими банками. 2) Базы операторов сотовой связи. Но мы их сами не покупаем, работаем по обмену с коллегами.
5. Как долго вы работаете с должниками до обращения в суд?
Алгоритм стандартный. Звонки в течение 1 месяца. Если клиент выходит на контакт и обещает оплатить, то ждём ещё 1 месяц и не выезжаем. Если нет - выезд по месту регистрации, а там уже по ситуации. На контакт идут 10-15% должников. Остальные просто не открывают двери. При отсутствии обратной связи мы не ждём никого у подъезда, как это пишут. 1-2 выезда и далее передаём дело юристам. Каждый выезд стоит денег, а в банке их умеют считать.
6. Какие способы воздействия на должников самые действенные?
Пожалуй, самый лучший - угроза обращением в суд. Почему-то многие очень его боятся. На втором месте - звонки родственникам и на работу.
7. Рассказываете ли Вы своим родителям, друзьям о том, кем работаете? Как они на это реагируют?
Мы честно зарабатываем деньги, поэтому не стесняемся своей работы. Никто нас не считает изгоями.
С наступающим Новым годом и Рождеством! Пусть ваше финансовое положение будет надежным и стабильным!
Подписывайтесь на мой канал. https://vk.com/netrostovshikam - группа в социальной сети.