Статья 502 Гражданского кодекса гласит, что Приобретатель может в срок не более двух недель после приобретения (если иной срок не установлен продавцом) поменять купленный непродовольственный товар, на другой аналогичный товар, например, другой формы, цвета, фасона и т.д. Там же, где он его приобрел, либо в ином объявленном продавцом месте. Если цена заменяемого товара отличается от цены выбранного, то производится перерасчет.
Если подходящего аналогичного товара нет в наличии, то Приобретатель товара вправе вернуть его. Срок возврата две недели, отсчитывается со дня, следующего после дня покупки. Это же тезис зафиксирован Законом РФ от 7 февраля 1992г. No 2300-1.
Требование покупателя обменять или принять обратно товар, который ему не подошел Продавец выполнит тогда, когда убедится в сохранности товара, сохранении его внешнего вида, т.е. в наличии бирки, упаковка и т.д вещь не использовалась, и лучше если есть чек, подтверждающий покупку.
В тех случаях, когда у покупателя нет чека, покупку товара вправе подтвердить свидетели. Также, в отсутствие чека, можно попросить продавца восстановить документ об оплате из фискального накопителя. На основании принятого Постановления Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020г. список вещей, которые нельзя вернуть магазину актуализирован.
14 не подлежащих возврату изделий:
1. Лекарства и медицинские изделия.
2. Принадлежности для чистоты и ухода за собой.
3. Парфюмерные и косметические продукты.
4. Текстиль (ткани), электрокабели (электропровода, электрошнуры), стройматериалы и материалы отделки (пленка, материалы для обшивки пола), отпуск которых производится за метр.
5. Изделия для шитья и трикотажные изделия (белье, чулки, носки).
6. Посуда из пластика (в том числе одноразовая).
7. Моющие, дезинфицирующие и чистящие средства, агроагрегаты.
8. Комплекты мебели.
9. Драгоценные изделия (содержащие драгоценные металлы либо камни).
10. Различные средства передвижения и запасные части к ним.
11. Бытовая техника с гарантией не меньше года.
12. Оружие для самообороны, а также его части, патроны.
13. Представители флоры и фауны.
14. Не периодика (календари, брошюры, книги).
Изделия, которые можно вернуть, если срок с момента покупки не превышает двух недель, закреплены в Гражданском кодексе (пункт 1 статьи 505 Гражданского кодекса РФ), а также Законом РФ от 7 декабря 1992г. № 2300-1 (пункт 1 статьи 25). Такими вещами являются изделия не продуктовые, соответствующего качества, но по каким-либо показателям (величине, тону, размерам, комплектности) не удовлетворившие приобретателя.
Ну и конечно, никто не отменял возможность вернуть бракованный товар (товар ненадлежащего качества). Здесь не действует срок две недели. Такой товар можно вернуть пока не истек гарантийный срок, либо срок годности товара, кроме технически-сложной продукции. Срок возврата такой продукции составляет – 15 дней.
Бесплатная консультация юриста - https://jurguru.ru/
Вам понравилась эта статья? Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал! Будет еще больше интересных публикаций!
© ЮрГуру. 2021