Сейчас получить ЭЦП (электронную цифровую подпись) для работы с ЕГАИС можно в отделении налоговой или в удостоверяющем центре.
Однако когда вы запускаете УТМ на своем компьютере или кассе, то у вас выходит ошибка.
Как ее исправить?
Чаще всего достаточно обновить драйвер носителя ЭЦП.
Последнее время я встречаю только “Рутокен”, поэтому буду показывать на его примере.
Где посмотреть какой драйвер у вас стоит?
Вначале запускаем “Панель управления Рутокен”
Пуск - Все программы - Панель управления Рутокен. или Пуск - Приложения - Панель управления Рутокен. (для разных операционных систем путь может быть разный).
Теперь переходим на закладку “О программе” и смотрим версию драйвера.
Это тот драйвер который у вас стоит.
Далее переходим на сайт компании “Рутокен” www.rutoken.ru.
Центр загрузки - Драйвера для ЕГАИС.
Смотрим версию драйвера. В нашем случае это 4.9.1.1.
Видим, что она новее чем та, что установлена на нашем компьютере.
В этом случае нужно скачать драйвер по ссылке “Драйвера Рутокен для ЕГАИС” и установить их на ваш компьютер.
ВАЖНО!!!
Перед тем как установить драйвера вытащите ключ ЭЦП из компьютера.
После того как драйвера рутокен обновили, обычно ошибка УТМ уходит.