Есть несколько причин, по которым смена не закрывается: 1. Возможно истек срок действия фискального накопителя. Что делаем? Технологическое обнуление и устанавливаем дату и время последнего фискального документа. Узнать эту информацию можно в личном кабинете оператора фискальных данных. За тем закрыть смену и произвести замену фискального накопителя. 2. Неверные настройки даты и времени
Есть два способа проверить и изменить настройки даты и времени: - Открываем настройки и переходим в пункт «Дата и время».
- Открываем настройки, переходим в «Обслуживание кассы», открываем «Дополнительные операции» и выбираем «Установка даты и времени». 3. Нет связи с кассой Что делаем?
- Перезагружаем терминал.
- Заходим в раздел «Продажа» и очищаем список.
- Отключаем все периферийные устройства и отключаем терминал от питания.
- Включаем ККМ.
- Если снова появляется эта ошибка, нужно обновить программное обеспечение кассы.
- В случае, когда ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, следу