История, в которой гуру инфостиля урезал свою рукопись до методички. Рассказываю, что меня зацепило в новой книге Максима Ильяхова "Текст по полочкам".
Ну что же, у меня в руках горячий пирожок. Новая книга Ильхова вышла совсем недавно. Как только был объявлен предзаказ, я сразу же отправила ее в корзину. Прочитала тоже максимально скоро, да и что тут читать-то [это я сейчас с его "Пиши, сокращай" невольно сравниваю]. Однако количество страниц в ней совершенно не важно - это концентрат опыта и знаний, который наверняка будет полез многим.
Коротко об авторе:
Максим Ильяхов – лингвист, автор и соавтор таких бестселлеров как «Пиши, сокращай», «Ясно, понятно», «Новые правила деловой переписки». Автор «Главреда», сервиса для очистки текста от словесного мусора, которым, буду откровенна, я сама периодически пользуюсь. Автор телеграм-канала «Деловая переписка». Гуру и создатель такого понятия, как инфостиль.
Честно скажу, «Пиши-сокращай» одна из моих настольных книг. Она у меня как ежик цветастый, вся в стикерах-закладочках. И «Текст по полочкам» теперь лежит рядом с ней, поскольку многие инструменты, которыми снабжена эта методичка, а мне кажется, так даже правильнее назвать новую книгу, я планирую взять в работу.
Ильяхов презентовал ее как книгу для менеджеров, руководителей, экономистов, юристов, бухгалтеров, да и вообще всех тех, кому приходится писать письма и техническую документацию. В моей домашней библиотеке есть все его книги и новая не стала исключением.
О чем она
Простыми словами о том, как из огромной простыни, зачастую сотканной из технических, сухих и заумных терминов и описаний действий сделать структурированный и понятный текст. Максим предлагает нам 15 работающих приемов. Вот допустим, вам нужно передать кому-либо из сотрудников огромный пласт информации в письменном виде – например отчет (годовой отчет) или длинное объяснение, или это может быть презентация вашего продукта. Как это сделать ничего не сокращая, но при этом так, чтобы человек, читающий ваше необъятное сообщение понял в чем суть, увидел ключевые моменты, а главное ЧЕГО ВЫ ОТ НЕГО ХОТИТЕ, когда и во сколько.
Чтобы это стало возможным Максим предлагает поработать с подачей текса и немножечко с его ясностью. Ну, например, вот самые первые истины, которым учит автор:
В одном сообщении – один вопрос. В одной презентации – одна тема.
Еще он заостряет внимание на нейминге писем. К каждому должна быть логичная и соответствующая внутрянке тема, чтобы не открывая его адресат понял о чем пойдет речь, насколько быстрым должен быть его ответ и т.п.
Приведу пример из личного опыта: открываю почту, там с десяток новых писем. Читаю темы, вот первые три письма:
1. подпишите фото,
2. возьмите в работу,
3. узнайте, кто это и как мы можем осветить тему до 10 часов утра 10 декабря.
В принципе с первым письмом все понятно, поскольку это моя ежедневная рутина и я уже знаю, сейчас идет верстка полосы и фото надо подписать сразу, потому что на том конце сидит человек и ждет от меня обратной связи, чтобы закончить свою работу – значит это письмо у меня в приоритете. Следующая тема письма в почте: Взять в работу – значит можно в течение нескольких часов благополучно заниматься более важными делами, а это оставить на потом. Тут никаких сроков и акцентов на важности и скорости нет, так что я торопиться не стану. Ну и третье: узнайте, кто это и как мы можем осветить тему до 10 часов утра 10 декабря – вот тут даже без какого-либо контекста ясно, что письмо нужно прочесть и отработать вопрос в определенный срок. Относительно даты и времени я этим и буду заниматься. И это действительно удобно, как мне кажется, когда ты только пробежавшись по темам писем можешь сориентироваться с чего начнешь и чем закончишь свой рабочий день.
На эту тему в книге тоже есть глава. Я сейчас имею ввиду гигиену труда, завершение рабочего дня вовремя, про то, что ум мыслить ясно в уставшем состоянии попросту не может. На первый взгляд настолько банальная вещь, но многие забывают о ней.
Что пишет автор: «Люди, которые дают себе отдыхать, ясно мыслят, быстрее решают задачи, они в целом энергичны и приветливы. Окружающим приятнее с ними работать, они стремятся к ним и с радостью помогают <…> мы получаем лучшие результаты, растет наш уровень жизни, у нас больше возможностей для заботы о себе».
Не нужно брать работу на выходные, качественный отдых важен для вашего психического и физического здоровья. У многих наверняка есть такие примеры, когда человек буквально упаханный вхлам продолжает работать. Зачастую он угрюм, раздражителен, неприятен, менее продуктивен. А все потому, что в его работе не было баланса. Внутренние ресурсы закончились, а восполнить он их попросту не смог.
Как пишет Максим: «Законы природы для всех одинаковые: кто не отдыхает, тот плохо работает. Кто плохо работает, тому сложнее отдыхать. Разорвите этот порочный круг»,
Еще мне очень понравилось то, что в книге затрагивается вопрос контекста. Вот этот бэкграунд ваших отношений с людьми и организациями, с которыми вы вступаете в переписку по почте и вообще в деловые отношение. Тут тоже все просто на самом деле: если вы нравитесь человеку – вас будут приглашать в проекты, на ваши письма будут стараться ответить быстрее, с вами будут хотеть работать и наоборот. Не учитывать это и не брать в расчет глупо.
Вот из таких понятных истин и состоит новая книга Ильяхова. Разумеется, в ней много внимания уделяется структуре самого текста: заги, подзаги, перечисления, иллюстрации, рассылки, забота о читателе. Затрагивается вопрос голосовых сообщений и того, как аудио текст также можно структурировать. Достаточно небольшой объем вроде бы – даже 180 страниц нет. Но начинка этого пирожка действительно стоящая. Единственное, нужно понимать, книга эта не для журналистов и копирайтеров. Все, что касается написания текста - в «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно».
На этом у меня все. Надеюсь отзыв будет вам полезен ;)
Если вам удобнее аудио формат, то послушать отзыв можно ТУТ (https://zakinutsyatomikom.mave.digital/ep-1).
#Ильяхов #текст #деловая переписка #отзыв на книгу