Ответственность ваша, как руководителя и сотрудника - что, кто делает и должен знать.
Недавно делали мы одну работу в рамках проекта и вышло недоразумение с одним из специалистов.
⠀
Я всегда стремлюсь при постановке задач договариваться на берегу, но моя #ошибка всегда в том, что я не объясняю суть происходящего, не показываю путь и конечный #результат-а зачем, собственно, мы такое делаем.
⠀
Вот и сейчас, забыв в очередной раз про такое, я стала со специалистом делать один важный #документ, который стал основой для многих подзадач. Но так как было много технических вопросов, связанных с работой определенного сервиса, я в виду своего не знания данных нюансов(хотя много читала) решила не просто в документе отразить только то и так, как я думаю, но сразу выяснять все нюансы со спецом.
⠀
#Процесс затянулся, и в один день мне было сказано, что в принципе, это не входит в его обязанности и что мне просто дайте документ, а я уже сам буду с ним разбираться.
На вопрос, а чтобы вы делали, если я бы дала документ без учета технических особенностей работы платформы, мне было отвечено, что искала бы ответы там, там…
У меня сразу ещё вопрос: а зачем? Если можно сразу на берегу все обговорить, чтобы потом просто надо было настроить только 4 кнопки и не тратить силы.
По сути моя #забота о том, чтобы человек потом не тратил в одиночку свои силу и энергию на #поиск ответов на вопросы о том, что я там отразила и что имела в виду, обернулся таким негодованием, переходящим в раздражение.
Этот урок для меня стал ключевым: не забывать рассказывать сразу про суть, #путь и его конечный результат.
⠀
Я вообще сторонник того, чтобы открыто работать с сотрудниками и партнерами. И если такие #недопонимания возникают, то причину надо искать во мне, в 99.9% случаях она там и зарыта.
⠀
Ну, а теперь, после учёта урока, думаю более такое не будет повторяться!Хотя, иногда, моя чрезмерная открытость не проходит бесследно для меня)