Если вам звонит человек насчет долга перед банком и представляется сотрудником этого банка – это не коллектор. Это специалист по взысканию задолженности, или менеджер отдела кредитных рисков, или специалист по досудебному урегулированию и т.д. У каждого банка должность «звонаря» называется по – своему, это не имеет никакого принципиального значения. Исходя из этого, вы должны сделать только один вывод: долг еще у кредитора, лучше постараться его закрыть на этом этапе просрочки.
Оплачиваете по реквизитам банка.
Если вам звонит человек насчет долга и представляется сотрудником некой юридической компании, но требует закрыть долг по реквизитам банка, у которого вы брали кредит – это коллектор. Но коллектор, который работает по агентскому договору (ст. 1005-1011 ГК РФ). Значит, ваш кредитор еще не продал долг, а просто прибег к помощи коллекторского агентства (далее КА), которому платит вознаграждение за звонки вам с целью взыскания задолженности. Когда контракт с КА заканчивается, ваш долг опять возвращается в работу отдела взыскания вашего кредитора. Банк еще какое-то время позвонит вам, а потом, либо уже продаст ваш долг КА, либо обратится за помощью в суд. Если кредитор выберет второй вариант, то в скором времени вы сможете увидеть свой долг на сайте ФССП (Федеральная Служба Судебных Приставов).
Оплачиваете по реквизитам банка.
Если вам звонит человек насчет долга, представляется сотрудником юридической компании и требует закрыть долг по реквизитам этой компании – это коллектор, а ваш долг, на этот раз, был продан, (цессия – уступка прав требования, ст. 382-390 ГК РФ). Кстати, банку не требуется вашего согласия на продажу долга, как некоторые думают. Уступка прав требования абсолютно законна.
Оплачиваете по реквизитам коллекторского агентства.
Некоторые принципиальные заемщики говорят коллекторам: «Я брал кредит у банка, банку и отдам» и переводят сумму долга на банковские реквизиты, тем самым только усложняя себе жизнь. Ваши деньги не пропали, их получил банк, которому вы давно ничего не должны. Но коллекторы продолжают доставать вас и ваше окружение звонками, они ведь денег так и не увидели. Теперь вам придется идти в банк и писать заявление на возврат денежных средств, чтобы отдать их коллекторам, которые, тем временем, будут продолжать звонить, пока не дождутся от вас оплаты долга.