Этот день начинался прекрасно, и я была в отличном настроении, несмотря на то, что на улице было прохладно и лил неприятный осенний дождь. Уже пару лет я не была в отпуске и предвкушала теплое солнце и горячий песок на пляже.
Лететь надо было продолжительное время, поэтому посмотрев одну серию любимого сериала, я решила вздремнуть. Прошлый день и так прошел в суете и выспаться не было возможности.
Но моим планам не суждено было воплотиться. За мной сидела семья с детьми. Они начали о чем-то разговаривать на повышенных тонах. В смысл слов вникать не стала, потому что это была брань. Они сидели и чем-то возмущались, обвиняя стюардесс в том, что им не могут помочь, хотя они заплатили деньги за билеты. Интуитивно я сразу поняла, что полет будет нервозным и была права.
Я только начала засыпать, как тут же ощутила сильный удар на спинку моего кресле, через пару секунд удар повторился еще раз, а потом еще раз. Сразу скажу, что я из тех людей, которые улаживают конфликты путем спокойного разговора.
Я повернулась и увидела мальчика 7-8 лет в яркой футболке, шортах и сланцах. Видимо он уже был готов отправиться на пляж, чтобы погреться под лучами южного солнца.
Спокойным голосом я попросила его больше так не делать и что это не очень культурно, тем более такому взрослому мальчику...
Но мои слова не произвели на него никакого положительного эффекта. Пинки продолжились и сила их возросла. Тогда я обратилась к матери мальчугана.
Но мама, не скрывая раздражения, ответила мне грубостью:
- Это мой ребенок и он будет делать все, что хочет. Куда мой сын должен деть свою энергию? Он не обязан сидеть смирно весь полет. Лучше выпейте снотворного и отстаньте от нас.
Прозвучало это достаточно громко и все окружающие слышали наш диалог. Только они услышали лишь ее реакцию. А причину спора так и не знали и могли подумать, что это я причина конфликта.
Я знала, что лететь еще не один час и вытерпеть толчки в спину весь полет не смогу. В моей голове начали появляться перебираться идеи, как можно выйти из этой ситуации.
Тогда я вздохнула полной грудью, встала и попросила у людей минуточку внимания. Я объяснила всю ситуацию. Сказала, что попыталась поговорить с родителем ребенка, но мне лишь ответили грубостью и попросила совета как быть в этой ситуации?
В ту же секунду я услышала слова поддержки от людей и поняла, что все сделала правильно.
Многие пассажиры напрямую обратились к родителям ребенка и не стали подбирать мягких слов для этого и доходчиво объяснили, что так делать нельзя. После такой поддержки родители ребенка не осмелились нагрубить мне еще раз и весь полет их не было слышно, а ребенок был спокойным как никогда.
А что бы вы сделали в такой ситуации?