Широкий проспект, с высоты птичьего полета, вырисовывался очертаниями игрушечного конструктора. Среди его геометрических крыш, пролегала четырех-полосная дорога, собравшая на своих полотнах всех желающих проехаться в час пик. Машины двигались рывками, резко останавливаясь и подъезжая вперед. Стройная девушка в белом пальто перебежала по зебре, потеребив наушник. Машины загудели громче, с ревом тронулись с места, и рывком проехали дальше.
В наушнике отошел контакт. Лиза нахмурилась. До дома далеко, без музыки будет скучно. Она оглянулась в поисках магазина. В серых глазах метнулись хищные блики цифровой рекламы. Тысячи экранов прицелились с массивных стен. Девушка протерла глаза. В нескольких шагах от нее, среди высоток, торчал исполином торговый центр. “Передовые технологии” мерцала надпись. Его округлые окна уплывали ввысь, создавая иллюзию полета. Лиза подняла голову, чтобы посчитать окна, но у нее ничего не вышло. Был ли это оптический обман или игра ее собственного воображения, она не поняла, но окна слившись в свинцовую каплю, уплыли туда, где скрывалось бесцветное небо.
Девушка на миг замешкалась. Войти внутрь, или не тратить время. В душе зашевелилась тревога, ей стало не по себе. Всего-то пять минут без музыки превратились в целое испытание. Она стала припоминать события дня, чтобы найти причины беспокойства, но ничего особенного не вспомнила. “Нужно покормить кота!” - придумала она объяснение, выдернула из телефона испорченные наушники и швырнула их в урну. В этот момент где-то на проспекте зазвенела сирена, Лиза снова нахмурилась, прикрыла уши и машинально подошла ко входу.
Прозрачные двери расступились.
“Ваш логин: бабочка” - произнес металлический голос.
Лиза вздрогнула, но шагнула внутрь. Вокруг не было ни души.
“Придумайте пароль и никому не говорите!” - последовала следующая инструкция.
Как только она вспомнила один из привычных паролей, из под пола возник серебристый крючок. На нем висели массивные очки в белой пластиковой оправе.
“Наденьте очки.”
Лиза выполнила новую инструкцию и крючок тут же скрылся под полом. Она растерянно стояла в длинном холле, который стальной трубой тянулся в сторону лифта. В очках ее зрение обрело фантастическую реалистичность. Ей показалось, что незатейливая конструкция холла как-будто приобрела дополнительный объем и, благодаря этому, все вокруг наполнилось необъяснимым сверх смыслом.
“Следуйте к лифту.”
– Я бы хотела пройтись по первому этажу? - вопросительно произнесла девушка.
“Первый этаж на самом верху. Вы сначала поднимитесь, чтобы потом все время спускаться”.
Лиза, пожав плечами, проследовала в лифт. Ей снова становилось тревожно, но едва увидев невероятное зрелище, она тут же забыла о своем беспокойстве. Серебряные стены, как через решето, пропускали искусственный свет большого города. Он проникал внутрь лифта сквозь маленькие отверстия и тонкими лучами переплетался в световую паутину.
Как только сомкнулись непроницаемые двери, кабина резко взлетела вверх, и у Лизы перехватило дыхание, будто бабочка вспорхнула в животе. Через несколько мгновений бабочка порхала рядом с ней, вызывая своими крыльями мерцание паутины. “Вот зачем очки!”, - объяснила себе она, любуясь удивительной графикой.
Вскоре лифт остановился и Лиза шагнула в просторный зал, наполненный покупателями. Она невольно усмехнулась. У каждого человека вместо лица светилась голограмма животного. Вспомнив свой логин, она догадалась, что сама теперь бабочка, и решив ничему не удивляться, отправилась на поиски наушников.
Округлый зал разворачивался вокруг центральной инсталляции, плавно опускаясь вниз, на манер винтовой лестницы, но без ступенек; инсталляция представляла собой непрерывную витрину на которой были расположены всевозможные товары.
Сатиновая помада цвета хаки, ванильная пудреница с бархатным дном, изогнутой формы флакон с духами - все это отправилось в виртуальную корзину Лизы. Ей захотелось попробовать гель для душа с отшелушивающим эффектом коры тропической березы, но она сдержалась и отправилась к пропускному пункту.
“Придумайте уникальный пароль для доступа на следующий этаж”.
В первый раз Лиза удивилась, но впоследствии перестала обращать внимание на эти инструкции, так как они повторялись при входе на каждый этаж.
Модные манекены в брюках уступили место обуви. И как-то совершенно незаметно туфелька, с прозрачным каблуком и запертой внутри него розой, оказалась на ноге Лизы. “Непременно возьму! Уж очень красиво!” Как только она добавила товар в виртуальную корзину, прозвучало сообщение: “С этим товаром обычно приобретают специальное чистящее средство для обуви и губку уникальной формы, а также обратите внимание на средство по уходу за губкой и флаконом со средством”.
“Какой бред” - подумала Лиза и вспомнила, что дома сидит голодный кот. “Нужно торопиться. Где-то должен быть план торгового центра”. Она оглянулась и увидела светящиеся буквы: “Что началось необыкновенным образом, то должно так же и кончиться” Лермонтов “Герой нашего времени” - прочитала она на витрине книжного отдела. Ее мысль оборвалась, но продолжилась в новом русле. “Раз уж я пришла сюда, наушники нужно найти. Вот бы двигаться быстрее!” Лиза посмотрела на часы. Без четверти 8. Она подняла глаза и увидела высокий стеллаж с роликами.
– Хотите прокатиться? - спросил молодой человек в бейсболке. – Это бесплатно.
Девушка согласилась. Она закрепила на ногах ролики и под музыку поехала вперед.
“Удивительно, стоит только подумать и все сбывается”. Она была довольна, но уже через десять минут, ей наскучила музыка, сопровождавшая вращение колес, и она притормозила, чтобы воткнуть беруши.
Надоедливая музыка смолкла, но в тишине ехать было не так уж весело. И вновь тревога вернулась к Лизе. Девушка перебирала в памяти невыполненные дела и забыла о своей цели. Когда она спохватилась, то не могла избавиться от мысли, что проехала мимо отдела с наушниками. Она вытащила из ушей беруши и притормозила возле напитков. “Как своевременно,” - подумала она, тут же ощутив сильную жажду. Апельсиновый сок показался бодрящим, но жажды ничуть не утолил. Напротив, пить захотелось еще сильнее. Лиза скомкала стакан. “Может быть существует лифт, который ведет к выходу?” - подумала она и услышала жужжание над головой.
На потолке показывали рекламу наушников последней модели знаменитого бренда. “Следуйте за пчелой, она приведет вас к нам!” “Какое совпадение!” и Лиза отправилась за пчелой. Она пристально следила за виртуальным насекомым, стараясь не упустить его из виду, и не заметила столб с надувными шарами прямо перед собой. Зацепившись за столб ногой, она растянулась во весь рост на полу, очки несколько раз подпрыгнув, со звоном приземлились перед ней. Девушка простонала и приподняла голову. Без очков обстановка потеряла здравый смысл.
– Вы ушиблись? - склонилась над Лизой незнакомка с хищной улыбкой в ярко-оранжевой водолазке.
– Нет-нет. Все в порядке.
– Вот ваши очки.
– Они разбиты?
– Да, - ответила незнакомка. Улыбка приклеилась к ее губам.– Выбросить?
Пострадавшая кивнула и, отряхнувшись, встала.
– Я здесь работаю. Вам нужна помощь?
Лиза задумалась. Девушка, предложившая помощь, производила на первый взгляд приятное впечатление, но вместе с тем, не покидало ощущение чего-то противоестественного.
– А где ваш бейдж? Все сотрудники носят…
– Потеряла, - по-свойски ответила девушка. – Меня зовут Адель. Я продавец информации и могу вам помочь в любом вопросе... но если у вас есть сомнения - можете обратиться к другому специалисту.
– Нет-нет, у меня нет времени... Я ищу отдел с наушниками.
Адель уткнулась в планшет и вскоре продемонстрировала картинку с изображением новейших наушников известного бренда. Лиза засияла.
– О да! Именно эти мне нужны! Но как вы узнали?
– Это не сложно, - ответила консультант. – Мы знаем, чего хотят наши покупатели даже лучше, чем вы сами.
– Удивительно! Где я могу их купить? - нетерпеливо спросила Лиза.
– Здесь! И прямо сейчас!
– Это как?
– Вы что-то уже положили в виртуальную корзину?
Лиза кивнула.
– Тогда поступим так: чтобы не искать отдел, вы оплатите наушники прямо сейчас, я распечатаю штрихкод и на выходе из торгового центра вы получите наушники вместе с другими товарами.
– Неужели можно приобрести товар, не положив его в корзину?
Девушка широко улыбнулась.
– Конечно можно. Ведь для этого есть мы! Никому не хочется провести целый день в магазине. Нужен гид, так сказать проводник, который поможет разобраться в нескончаемом ассортименте. Вы разве не согласны?
– Согласна, - неуверенно ответила Лиза, но достала из сумочки банковскую карту.
Девушка приложила карту к планшету и в кармане раздался характерный звук, известивший о списании средств.
– Подождите две минуты, я принесу штрихкод.
– Но я думала, что сразу его получу?
– Одну минуту, - и девушка торопливо пошла вперед, скрывшись из виду за огромным надувным слоном.
Лизу бросило в пот, в ту же секунду она поняла, что ее надули.
– Остановите мошенницу! - крикнула она, со злостью толкнув надувного слона. Тот отлетел в сторону, и вернулся на место, пнув ее хоботом по голове.
Никто не обратил на крик внимания, а мошенницы в водолазке нигде не было.
По правую руку от себя, Лиза заметила окошко с надписью “СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ”. В считанные секунды девушка пересекла зал и встретилась взглядом с человеком по другую сторону стекла. Это был молодой мужчина без каких-либо спецэффектов. Взгляд у него был внимательный и отрешенный одновременно.
– Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, меня только что обокрали! Обманом списали деньги... - пытаясь говорить спокойно, объяснила Лиза. Но увидев, что на лице сотрудника поддержки нет никакой реакции, сказала с нажимом: – Помогите! С моей карты списали деньги!
Мужчина выдержал паузу и спокойно ответил:
– Добрый вечер! Меня зовут Даниил. Я ваш помощник сегодня. Не торопитесь, расскажите все по-порядку.
Лиза растерялась. Она считала, что в этом деле нельзя терять ни минуты.
– Что можно сделать? Может заблокируете двери? А может быть у вас есть камеры? Я уверена - они кругом!
– Прошу прощения, но я передам ваш вопрос другому специалисту. Вам поможет Никита.
И мужчина удалился. Через минуту в окне появился другой человек. На вид еще моложе, но с таким же безучастным видом.
– Добрый вечер, меня зовут Никита. Я ваш помощник сегодня.
– Здравствуйте, Никита! Меня обокрали... Прямо здесь, в торговом центре, - взволнованно сказала Лиза. – Помогите поймать преступницу. Она…
– Не торопитесь, расскажите все по-порядку.
– Девушка убедила меня, что является продавцом и я расплатилась по карте на ее планшете. Вы сможете ее задержать?
– Приношу извинения, но я передаю ваш вопрос другому специалисту. Вам поможет Вячеслав.
У Лизы зазвенело в ушах.
– Вы шутите?
В окошке появился следующий мужчина. Он был постарше предыдущих, но в остальном ничем от них не отличался. Лиза взяла себя в руки, решив что ведет себя эмоционально.
– Добрый вечер, - начал мужчина.
– Помогите мне, пожалуйста. Меня обокрали. Девушка с планшетом, - пропустив приветствие, проговорила пострадавшая.
Мужчина не отреагировал на просьбу и начал по регламенту.
– Меня зовут Вячеслав.
– И вы мой помощник сегодня! - закончила она фразу.
– Я ваш помощник сегодня. Не торопитесь, расскажите все по-порядку.
Лиза глубоко вздохнула и принялась объяснять.
– Меня обокрали. Предложили купить наушники, списали деньги...
– Назовите пароль.
Девушка назвала пароль.
– Это не тот пароль. Случай произошел на 21 этаже. Назовите, пожалуйста, пароль 21 этажа.
– Я его не придумала, я перестала сочинять пароли задолго до 21 этажа.
– Это было опрометчиво. Но мы пойдем вам на встречу. Воспользуйтесь функцией забытый пароль. Достаньте свой телефон - вам придет сообщение со ссылкой.
Лиза хотела возразить, объяснив, что такое количество паролей невозможно запомнить, но решила не спорить. Она нащупала в кармане телефон и поднесла к лицу. Экран зажегся на секунду и тут же погас.
– Я забыла выключить пле… телефон разрядился, что еще можно сделать? - взмолилась Лиза.
– Приношу извинения, но должен передать вас другому специалисту.
– Нет, нет! Подождите! Может быть у вас есть зарядное устройство? Давайте поговорим по-человечески?
Но вопрос так и не был решен. Сотрудники службы поддержки продолжали передавать друг другу случай Лизы: назовите пароль, к другому специалисту, назовите пароль, извините. После многочисленных попыток получить помощь, она сдалась. В ней кипела бессильная злоба и она побежала, чтобы снять напряжение.
Девушку задело за живое безразличие сотрудников магазина. “Корпоративные регламенты, шаблоны вытесняют людей из черепных коробок” - думала она, перемещаясь по склону мимо витрины. Она бежала до тех пор, пока не увидела табличку ВЫХОД. Перед ней возникло множество идентичных дверей. Она прижала ладони к одной из них.
“Назовите ваш пароль”.
– Incognita.
“Такого пароля не существует.”
Она попробовала открыть другую дверь, но произошло тоже самое. Растерявшись, девушка огляделась по сторонам в надежде увидеть хоть одно человеческое лицо. Но вокруг сновали только кролики, мыши, крокодилы, а также сотрудники торгового центра.
– Я не могу выйти из магазина, не подходит пароль, что мне делать? - обратилась она к девушке с бейджем Анастасия.
Анастасия улыбнулась и учтиво ответила:
– Воспользуйтесь функцией забытый пароль.
– У меня сел телефон!
– Чтобы выйти из торгового центра “Передовые технологии” необходимо использовать пароль.
– Я забыла пароль!
– Тогда воспользуйтесь функцией забытый пароль.
– Но мой телефон сел! У вас есть зарядного устройство?
– Дождитесь, я приглашу другого специалиста.
Лиза продолжила стучаться в закрытые двери, а новые сотрудники, которые подходили к ней через каждые двадцать минут, ровным счетом ничем не могли помочь.
– Девушка, я к вам обращаюсь.
Лиза повернулась в сторону голоса.
– Я вынужден вас задержать, вы смущаете посетителей торгового центра.
Перед Лизой стоял человек в форме службы безопасности.
– Пройдемте со мной.
Девушка испугалась. Она никогда не нарушала закон и с ней впервые разговаривали как с преступницей.
– Но я просто хотела выйти из магазина.
– А за товар в корзине вы заплатили?
– Нет, но я ведь ничего не получила.
– Вы попытались уйти не заплатив!
Лиза очутилась в тесной комнатке, сплошь заставленной папками с документами. В ней находился еще один сотрудник службы безопасности.
– Садитесь, - указал на стул перед столом мужчина в комнате.
Лиза, сильно побледнев, села и вопросительно посмотрела на своих стражников.
– Не стройте жертву, вы сами виноваты во всем, что с вами произошло, - заявил сотрудник, проводивший задержание.
– Пишите признание. Я…
Лиза ничего не услышала, ее затошнило и начала кружиться голова.
– Можно мне воды? - с трудом выдавила она просьбу.
– Назовите пароль покупателя.
– Я не помню... пароли.
– Тогда ничем не могу помочь.
– Мне плохо, дайте воды!
– Пароль...
И вдруг стало темно.
– А это что? Перебой с электричеством?
Она попыталась двигаться на ощупь, но оступилась и начала падать.
“Что происходит? Это чья-то злая шутка? Я всего лишь хотела послушать музыку”, - думала Лиза пытаясь уцепиться за что-нибудь осязаемое, но цеплялась руками только за воздух.
Она продолжала плавно снижаться, совершенно не понимая, что с ней происходит. “Что будет дальше?” Сначала ей стало страшно, но падение продолжалось так долго, что страх постепенно сменился нетерпением, а позже скукой. После этого она перестала пытаться понять происходящее и полностью погрузилась в себя.
“И почему я раньше избегала... время наедине с собой? Это захватывает! Можно подумать, покопаться... и может быть даже понять, что совершаешь ошибки... принять свое несовершенство… новая версия себя… каждый день?”
Она падала, долго и плавно, и вдруг увидела или, правильнее сказать, представила игрушечные рельсы сложенные в круг. По ним ездил паровозик, описывая круг за кругом, круг за кругом. И так незаметно круг за кругом на рельсах появились три фигуры. Это были сотрудники службы поддержки. Вместо ног у них были колеса и они двигались по рельсам, сменяя друг друга в окошке. За спиной у каждого торчал заводной ключик, а из головы виднелись шестеренки.
Затем какое-то время ей виделись зеленые единицы и нули, всплывающие из темноты, а потом она продолжила падать ничего не осознавая, пока не очутилась в залитой солнцем круглой комнате. Свет лился из окон от пола до потолка по всему периметру помещения. Стены, сплошным ковром, покрывали зеленые растения. “Может быть это не комната, а беседка?”- уцепилась за первую мысль Лиза.
Девушка подошла к окну и увидела ясное голубое небо. Она никогда не видела естественных красок природы, ведь небоскребы и иллюминация большого города показывали совершенно иные грани. Лиза протянула руку и обнаружила, что в окнах нет стекол, она попыталась дотянуться до дерева в саду.
– Кто ты? - спросил незнакомый голос за спиной. Лиза не разобрала ни слова. Она обернулась.
Перед ней стояла красивая девушка, но это была не девушка - она не являлась человеком. При беглом взгляде незнакомка была похожа на Лизу, но при внимательном – во всем от нее отличалась. Глаза у нее были такой же формы, как у человека, с радужкой и зрачком, и ресницы такие же, но необъяснимо волшебный взгляд, озарял нежным светом ее лицо, выдавая в ней создание иной природы.
– Меня зовут Лиза, а вы кто? - спросила Лиза.
Таинственная обитательница комнаты ничего не поняла из слов Лизы, но приветливо улыбнулась своими удивительными губами и произнесла волшебные слова на неведомом языке.
– Я вижу ты человек женского пола. Мне приятно тебя видеть!
Лиза и на этот раз не имела представления о чем говорит ее собеседница. После всех перипетий в торговом центре ей нравилось находится в этом солнечном месте и общаться с существом куда-более человечным, чем люди в торговом центре. “Так хорошо может быть только в сказке”, - подумала она. “Но сказка это выдумка!” Ей стало не по себе.
– Где я? - тревожно спросила девушка.
– Я ничего не понимаю из твоих слов, но я вижу, что ты напугана, - сказала таинственная леди, ее глаза лучились состраданием. – Не бойся, все будет хорошо!
Лиза и теперь ничего не поняла, но на душе у нее стало светло.
17.11.2021