Несколько раз на меня накатывало, и хотелось бросить все, закрыть магазин и уйти с гордо поднятой головой. А на вопрос почему, отвечать просто: надоело.
Надоело получать все новые и новые палки в колеса от государства.
Надоело каждый месяц менять ценники.
В этом году многократно повышались цены на все виды товаров. И продолжают расти. В понедельник придет корм «Ночной охотник» по новой цене. В который раз? И «Сириус» туда же. Уже надоело оправдываться перед покупателями, что не мы это делаем, а оставлять розничные цены на том же уровне, значит заниматься благотворительностью.
Надоело соблюдать эти нелепые, нелогичные правила и требования, касающиеся сами знаете чего.
А еще, еще клиенты бывают разные. И вот бывает ну совсем не мой день, когда такие «разные» заходят на протяжении всего дня. После них чувствуешь себя, как выжатый лимон.
Нет, это просто усталость, успокаивала я себя, и снова на меня нападал работун.
Оглядываясь назад, я понимаю, что за этот год было много сделано, есть задумки на будущее, но о них потом.
А самые запоминающиеся события этого года в работе зоомагазине:
НОМЕНКЛАТУРА В ЧЕКЕ
До 2021 года мы пробивали простой чек с итоговой суммой покупки. Для этого хватало простой онлайн-кассы. Новые законы приносят ИПэшникам много проблем, как финансовых, так и физических. Пришлось купить ноутбук, программу 1С и заводить собственноручно в течение 3х месяцев весь товар в программу. В перерывах между продажами, оставаясь до 22:00 в магазине, работая без выходных.
ВЫХОД ПАРТНЕРА ИЗ БИЗНЕСА
Открывали мы зоомагазин на пару с подругой. Первый год все было хорошо. Но потом что-то пошло не так. Когда один везет, а другой едет, по-любому, начнутся взаимные претензии. Она сама предложила разойтись, я настаивала продолжать работать вместе, но чтобы она включилась в эту работу. Нет, только разойтись. Я согласилась, выплатила ее долю, но осталась плохой. Общение прекратилось полностью. Обидно, досадно, но ладно, движемся дальше.
ПЕРВАЯ ПРОВЕРКА ВЕТНАДЗОРА
Случиться ей суждено было именно на фоне двух предыдущих событий. Благо она была плановой, и предупреждение пришло за месяц. Подготавливать ветаптеку и магазин к проверке помогала вся семья. Ну а кто еще поможет? Не партнер ведь, который забил на работу в принципе.
Все прошло хорошо, по-другому и не могло, стараюсь соответствовать всем правилам. Но штраф все-таки схлопотала. Если интересно, расскажу в другой раз.
СКИДОЧНЫЕ ДНИ
Чтобы привлечь покупателей, с мая стала проводить дни со скидкой 10% на весь ассортимент. Учитывая, что наценка на товар 30-70%, это довольно хорошая скидка. Но увеличение прибыли в эти дни первые месяцы не наблюдалось. Наоборот, за день до или после выручка была больше. Но вот уже второй месяц заметен ее рост в скидочные дни. Наконец-то люди запомнили даты и ждут их)
МУСОРНЫЙ ДОЛГ
Неожиданно так нарисовался в размере 21000 руб. Об этом я писала в этой статье
Еще не весь погасила. До конца года рассчитаюсь.
ЗАКРЫТИЕ ВТОРОЙ ТОЧКИ
Это было обдуманное решение. И я нисколько не жалею. Стало легче и свободнее. Подробнее здесь
ПЕРЕСТАНОВКА В МАГАЗИНЕ
После закрытия второго магазина, наконец-то, сделала перестановку. Убрала старые деревянные мрачные стеллажи и установила металлические. В зале сразу стало светлее и просторнее. Покупатели оценили. Да и я довольна.
ПЕРВЫЕ ОТЗЫВЫ НА ЯНДЕКС.КАРТАХ
Появились первые оценки и отзывы на Яндекс.Картах. Это помогает анализировать и улучшать нашу работу. Был и негативный отзыв с оценкой в 1 звезду. После долгой переписки, были выяснены причины, разошлись с миром, а для меня намечена траектория исправления ошибок.
КОНСУЛЬТАЦИИ ВЕТЕРИНАРНОГО ВРАЧА
С этого месяца начинаем сотрудничество с практикующим ветеринарным врачом, который будет консультировать клиентов и проводить лечение с выездом на дом.
Впереди еще много работы. Скоро займусь составлением плана на следующий год. И очень надеюсь, что в нем будут только положительные эмоции и яркие запоминающиеся события.