Ритейлеры начали активно развивать онлайн-бронирование алкоголя: оплатить его дистанционно нельзя и забрать можно только самовывозом.
С начала декабря стало известно, что оба крупнейших ритейлера в России начали тестировать услугу онлайн-бронирования алкоголя. «Магнит» тестирует услугу в Краснодаре в партнерстве с онлайн-ритейлером Wildberries. А X5 запустил бронирование спиртного через «Перекресток». В обоих случаях оплатить онлайн-заказ можно лишь в магазине на кассе после подтверждения возраста покупателя.
Долгое время бронирование активно развивали преимущественно специализированные алкогольные магазины: сети «Красное и белое», «Ароматный мир», ГК Beluga, Winelab и др. Но не так давно к ним присоединились продуктовые ритейлеры и маркетплейсы: «Сбермаркет», Ozon, Wildberries и др. Онлайн-продажи алкоголя с доставкой в России по-прежнему запрещены. Но онлайн-продажи продуктов бурно растут, и ритейл старается не упустить интернет-аудиторию.
Click&collect — это эффективный и растущий сегмент со средним чеком существенно выше, чем при офлайн-продаже, сказал информационного центра WineRetail Александр Ставцев. Средний чек, по его словам, при продаже алкоголя офлайн составляет 500 руб., а при онлайн-бронировании и самовывозе — 3000 руб. Он не исключает, что ритейлеры начнут расширять ассортимент алкоголя специально для сервиса бронирования. «В основном, через онлайн бронируют не дешевую водку, а более дорогой алкоголь с определенными характеристиками. Ситуации, когда люди заказывают таким образом алкоголь, могут быть разными, но логично заказывать несколько бутылок алкоголя, потому что все равно нужно будет ехать в магазин, а зачем это делать ради одной бутылки», — объяснил Ставцев.
Другое преимущество бронирования алкоголя через интернет — эти сети магазинов формата «у дома», где покупателям удобно забирать заказы, чтобы не тратить время на поиск нужного алкогольного напитка на прилавках, говорит Ставцев.
Современные IT-решения позволяют полностью прослеживать и контролировать путь товаров до конечного покупателя, включая проверку возраста, время и место продажи, поэтому онлайн-площадки смогут полностью обеспечить прозрачность и законность процесса, сказал представитель Ozon. Сам Ozon запустил сервис бронирования алкоголя SimpleWine летом 2021 г. Доставки у него нет.
Ритейлеры предпринимали попытки легализовать доставку алкоголя.
Сейчас законопроект, легализующий продажи алкоголя дистанционным способом, проходит обсуждение в правительстве, сказал президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. За последние несколько лет в России разрешили продажу через интернет многих товаров: это безрецептурные лекарственные препараты, БАД, ювелирные изделия. «Алкоголь — единственная категория, которую сейчас нельзя заказать с доставкой на дом. Формирование нового законодательства в части контроля за оборотом алкоголя в интернете (при этом снятия запрета на доставку), позволит не только сократить теневой, неконтролируемый оборот этой категории, предоставив покупателям гарантию доставки качественной продукции, но и расширит долю рынка легальных добросовестных производителей», — считает Соколов.
Разрешение продаж алкоголя через интернет поможет в борьбе с рынком нелегального алкоголя, считает АКИТ. Нелегальный оборот алкоголя в интернете оценивается в сумму от 5 млрд руб. до 10 млрд руб., а общее количество ресурсов, предлагающих онлайн спиртное, — около 3 000 сайтов, говорит Соколов. На таких сайтах алкоголь предлагают, например, как подарок при покупке незначительных товаров, а покупатели не осознают, что за заказами стоят нелегальные организации, которые не несут ответственности, говорит он.
Эксперимент «Почты России»
В августе 2021 г. Минфин предложил запустить онлайн-торговлю российским вином. С 31 марта 2022 г. начнется эксперимент по продаже вина через «Почту России», и продлится он до 2024 г. Напитки можно будет заказать на сайте «Почты России». Она же доставит вино покупателю. Эксперимент пройдет в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Ленинградской и Нижегородской областях. Возраст покупателя будут контролировать курьеры с помощью паспорта или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), которую используют на сайте госуслуг.
Проект «Почты России» ещё не запущен, но он будет прорывным для продажи российских вин. И в том числе, малых виноделен, считает Ставцев. Эксперимент позволит детально изучить потенциальные риски, создаст практическую базу для разработки будущих подзаконных нормативных актов, считает Соколов.