Продолжая свои рассказы о жизни почтальона, эту статью я бы назвала немного иначе - "Что бесит почтальона?".
И китайские посылки первые в этом списке.
Давайте по порядку: посылки из Китая делятся на простые и заказные. Есть ещё частично отслеживаемые, но это тоже относится к заказным.
Как правило дешёвые товары продавцы с Китая высылают без трек номера и они никаким образом не отслеживаются. Только такие мелкие пакеты попадают в руки почтальону. Остальные бережно проходят через кассу и хранятся как ценная посылка. Выдаются они только по паспорту или по "упрощёнке".
Но даже не отслеживаемые крохотные пакетики проходят через компьютер и числятся в системе. Каждому даётся номер и на каждом пишется дата поступления в финальный пункт.
Почему они пропадают и не доходят, причин несколько:
1) Их не отправили вовсе, потому что продавцу лень идти на почту ради носков за 40 рублей
2) Наиболее часто встречающаяся - не указан верный адрес, или он указан не полностью
3) Пакет был опущен почтальоном в почтовый ящик, но вытащен соседями или его по невнимательности выкинули с рекламой
О двух последних пунктах можно говорить бесконечно долго, ведь куда проще обвинить в воровстве сотрудников почты, чем хотя бы раз в неделю заглянуть в свой ящик, или ещё лучше - починить его, закрывать на замок.
Но сегодня речь о втором - люди по банальной невнимательности забывают писать полный адрес. 60% посылок с алиэкспресса приходит БЕЗ НОМЕРА КВАРТИРЫ! Из этого списка ещё половина - с неверным номером телефона. Некоторые без имени и фамилии. Я покажу самый банальный пример - тут не только нет квартиры, но и индекс указан не верный. Повезло - ответственные сотрудники почты не отправили посылку обратно в Китай (хотя должны были), а нашли правильный индекс, и дослали в другое (верное) отделение.
Пакет попал ко мне в руки, я трачу своё время и обзваниваю всех, кто не указал адрес, чтобы отнести посылку адресату - хотя вовсе не обязана этого делать, ведь в наши обязанности обзвон не входит. Но мы всё ещё плохие в ваших глазах))
А что делают клиенты?
- Посылают на три весёлые буквы, не дослушав до конца, видимо подозревая что это снова навязывание кредитов или массовый обзвон
- Просто не берут трубку и не отвечают на смс
- И лишь пару человек из ста возьмут трубку, дослушают, поблагодарят, заберут посылку, НО ничего не поменяют в личном кабинете, и его следующая посылка придётся ровно также, без адреса.
Поэтому снова задаваясь вопросом - где затерялся мой китаец, не вините почтальонов, никому не нужны ваши трусы, уж поверьте. Просто проверьте - закрыт ли ваш ящик, не выкинули ли вы случайно извещение на посылку вместе с рекламным мусором, правильно ли указали полный адрес, и в конце концов берите трубку)))
На посылке ниже отсутствует не только полный адрес, но также нет и имени с фамилией - получатель: улица Партизанская))))
Получателем оказалась 12-летняя девочка, до которой удалось дозвониться ровно с 26 раза.