Рассказываем, как Яндекс борется с клиентами которые не оплачивают поездки
1. Ограничение способа оплаты
Пользователь не сможет выбрать оплату наличными, если у него были поездки без оплаты — будет доступна только безналичная оплата.
В Яндекс Go появится такое сообщение:
Чтобы заказать машину, нужно выбрать безналичный способ оплаты: банковскую карту, корпоративный счёт, Apple или Google Pay.
У таких пользователей оплата за поездку спишется сразу после заказа машины. Если денег недостаточно, заказ отменится сам, водителю ничего делать не придётся.
Появится такое сообщение:
2. Яндекс поменял правила компенсации неоплаченных поездок
Водители с уровнями Золото и Платина могут обращаться в поддержку за компенсацией по всем случаям неоплаченных поездок (раньше — не более 1 раза в месяц).
Если алгоритмы подтвердят, что оплаты не было, водитель получит промокод на 3 часа с комиссией 1 ₽ за заказы.