Мы часто попадаем в ситуацию, когда оказать помощь питомцу нужно на дому. Такое случается по многим причинам, но, к сожалению, люди стали боятся нечестных " черных " ветеринаров. Из-за таких недо враче становится страшно вызывать специалиста на дом.
— Главная проблема таких историй – упущенное время. Не каждого питомца, попавшего в руки таких мошенников, удаётся спасти, — говорит Мария Семченкова. – Так, например, наши ветеринары не смогли помочь коту с лимфомой почек. Хозяин 2,5 месяца пытался лечить его гомеопатическими препаратами от «общего воспаления». И диагноз, и назначения сделал лжеветеринар, контакты которого тоже нашли в интернете. За услуги этот шарлатан взял 25 тыс. рублей.
Раз столкнувшись с обманом, люди перестают верить любым сервисам по вызову, и их можно понять. Но и пренебрегать сегодня IT-технологиями, которые действительно делают ветеринарию точной и мобильной, — тоже наивно. Да и домашний ветеринар (если он настоящий) избавляет от необходимости везти перепуганное и больное животное в стационарную клинику. Что же до мошенников, — то распознать их можно ещё по телефону, и просто не пустить на порог.
Первое, что сделает квалифицированный специалист, принявший звонок – попросит подробно рассказать о симптомах. Огромная часть заболеваний требует неотложной помощи, которую способны оказать только в клинике. Об этом честно говорят, даже если служба, принявшая вызов, — выездная. Достойные организации контактируют со стационарными клиниками и обязательно перенаправляют владельца животного, которому требуется срочная помощь, — туда. Иными словами, при обращении к настоящим врачам у человека всегда есть право выбора — поехать в больницу или вызвать специалиста на дом: профессионал никогда не будет навязывать выезд.
Ещё один тревожный маркер, на который надо сразу обратить внимание, — отсутствие фиксированных цен на услуги и анализы. В нормальной организации вам скажут, что клинический анализ крови стоит 700-1000 рублей, биохимическое исследование — 2000 рублей. Консультация эндокринолога — 4000 рублей. Мошенники или не отвечают вовсе, или говорят про некую «цену от…». Услышали подобное — бегите. В результате какие-нибудь три инъекции могут обойтись вам и в 20 тыс. рублей! А это, поверьте, цена не самой простой операции в клинике. — заключает Екатерина Шушпанова.
«Клиника закрыта на ремонт, поэтому мы принимаем вызовы на дом» — ещё одна уловка злоумышленников. Они часто скрываются за вывесками известных ветеринарных организаций. Серьезная проблема в том, что можно столкнутся с обманом даже позвонив по телефону клиники, в которую вы привыкли обращаться. Мошенники владеют техникой переадресации звонков.
Как же обезопасить себя и своего любимца?
Сервис “Дом Вет” — мобильное приложение для вызова проверенных ветеринаров на дом — создан московской командой IT-специалистов и ветеринаров в 2019 году. Сейчас в нём в одной только столице зарегистрировано более 300 сертифицированных ветврачей разного профиля и специалистов по уходу за животными. Качества сервиса успели оценить свыше 15 тыс. владельцев животных. В отзывах они отмечают удобство, безопасность и надёжность службы.
- Экономия времени. Не у каждого владельца животного есть машина, к тому же дорожные пробки – лишнее препятствие для неотложной помощи.
- Без стресса для питомца. Многие собаки боятся незнакомых помещений, а кошки и вовсе впадают в панику, если их выносят на улицу. Осмотр животного, которое пребывает в тревожном состоянии, затруднен, клиническая картина порой оказывается смазанной.
- Возможность выбрать дату визита специалиста (если речь идет о плановом осмотре, а не о диагностике, её откладывать нельзя).
- Исключен контакт с инфекцией. Встреча с другими пациентами в клинике (не всегда этого удаётся избежать) может стать причиной вирусного заболевания.
- Безопасная оплата. При выборе услуг в мобильном приложении на карте клиента резервируется оговоренная сумма. И лишь после того как ветеринар выполнит свою работу, деньги списывают со счета.
- Гарантия качества услуг. «ДомВет» возвращает деньги, если услуга оказана некачественно, всегда запрашивая у пациентов «обратную связь» по жалобе.
- Квалификация специалистов проверена сервисом. Вызывая ветеринара, просто разместившего рекламу о себе в интернете, вы рискуете столкнуться с мошенником.
- С врачом можно связываться в чате или по телефону. Ведь в ходе лечения могут возникнуть дополнительные вопросы.
Если хотите вызвать специалиста через сервис ДомВет и убедиться в квалификации проверенных ветеринаров, переходите по ссылке.