Будь то за столом переговоров или за обеденным столом, наша склонность к сдержанности создает психологический барьер, который отделяет нас от тех, кого мы хотели бы знать лучше. Когда мы заканчиваем формальный, нерешительный и неудобный разговор, в котором мы скрывали свое истинное "я", мы утешаем себя тем, что отвергаем встречу или, чаще, человека, думая: "У нас все равно не было ничего общего".
Но правда в том, что у каждого есть что-то общее с каждым другим человеком. И вы не найдете этих сходств, если не откроетесь и не раскроете свои интересы и проблемы, позволяя другим делать то же самое.
Это имеет некоторые утешительные последствия.
Как только вы поймете, что искренняя откровенность более эффективна, чем сдержанные колкости, в начале содержательного разговора, идея "растопить лед" станет легкой. Слишком многие из нас верят, что "растопить лед" означает придумать блестящее, остроумное или экстравагантно проницательное замечание. Но мало кто из нас похож на Джея Лено или Дэвида Леттермана. Когда вы понимаете, что лучший ледокол-это несколько слов от чистого сердца, процесс начала разговора становится гораздо менее сложным.