Приветствую коллеги.
Я изучала рынок онлайн-курсов будучи экспертом, в роли ученика, в роли менеджера по продажам, руководителем отдела продаж курсов и сейчас уже в роли человека который выстраивает свой план по продвижению онлайн-курсов.
Что самое важное на мой взгляд, после того как вы создали курс, с маркетологом разработали путь клиента, определились как привлекаете к себе клиента на вебинар, МК, марафон или прямой эфир, это подготовка и обучение отдела продаж.
Считаю, что великолепные курсы не продаются по причине того что проведя мероприятие, вы ничего не делаете со своими клиентами, которые просто зарегистрировались и не пришли, а это точно потенциальные клиенты, им же ваша тема интересна. Это значит, что вы их можете снова пригласить на свою последующую активность, и кто бы не говорил по поводу того, что достаточно писем и сообщений в чате, мол вы небыли на мероприятии, как жаль... и начинается заброс еще и еще сообщениями, а это уже и не работает! Могу подтвердить это из собственного опыта.
Как ушли вы со своим курсом из зоны внимания, кроме звонка вы ни чем обратно клиента не привлечете.
Вернусь к главной теме. Продажами не все любят заниматься, ладно, это нормально. Привлеките человека который "болеет" ( в нынешние времена звучит не очень, ну вы поняли), кто в вашей теме. Может быть ученики или если вы где-то сами проходили обучение, спросите, кому интересна тема, получить практику за небольшие деньги. Это работает!
Увлеченные люди, целеустремленные ухватятся за эту возможность и вам хорошо, т.к. получаете проактивного человека в теме. Желательно конечно что бы человек был в профессии, но с желанием сделать какой-то другой продукт, отличный от вашего, тогда он возможно воспользуется технологией продаж, как я, и не сделает клон вашего продукта. И даже задумавшись вы поймете, что клон невозможен и он получится другим, так что бояться таких людей не стоит. Ваша идея только в вашей голове и это ваша уникальность!
Учить продажам, особенно человеку в профессии, желающему заниматься только своим делом тоже кажется сложным, но все не так страшно.
Один раз вам стоит заморочиться, прописать что вы хотите от менеджера продаж и запишите небольшими видео, т.е. каждую тему отдельно. Дальше возможно сделаете корректировки, но это уже будет мало времени и энергозатратным делом.
Видео нужно сделать, в чем заключается суть курса, что получит клиент обучаясь на вашем курсе, как рассчитывается заработок менеджера продаж, кто ваша целевая аудитория. Если несколько целевых аудиторий, желательно сделать разные ролики. Обязательно сделайте ролики на возражения, это очень важно. Сейчас частые возражения "Нет денег" и "Не сейчас, очень занят/а", возможно у вас другие возражения, так запишите их и тогда вы получите замечательного менеджера продаж в профессии!
Нужны ли скрипты продаж, да однозначно нужны, но тогда когда у вас уже шквал клиентов и на продажах больше двух человек.
Написала на одном дыхании, легко пишется из опыта. Согласны?
Буду благодарна за любую реакцию на статью. Задавайте вопросы, отвечу про технологию продаж все что знаю. Желаю успеха во всех ваших начинаниях или улучшениях вашего любимого дела.