Мы производим хороший качественный продукт. И все ж наша задача не просто продать и получить прибыль. Я хочу, чтобы наша продукция служила клиенту максимально долго.
В компании запущен проект, направленный на усиление некоторых элементов - для повышения износостойкости уличных площадок и игрового оборудования для помещений.
Ребенок – маленький исследователь. Ему интересно знать, как устроен этот мир. Он всегда хочет знать, что там внутри. Поэтому наше оборудование каждый раз проходит проверку на прочность.
В «Умничке» есть рабочая группа, которая рассматривает все отклики клиентов, принимает обратную связь. На основании полученных данных вносятся улучшения в конструкцию. Клиент же, в свою очередь, сразу же получает замену пострадавших элементов.
Это дает нам возможность постоянных улучшений, а потребителю продукта - исправное функциональное оборудование. Так работает эффективное взаимодействие.