Много кто сталкивался с ситуацией когда в подъезде не понятно как, и когда проводят уборку или же результатов уборки не видно. В маленьких домах чаще в двухэтажных, уборка вообще может не производится.
Как же нас обманывают?
Начнём наш разбор с маленьких домов, а именно с ситуации с которой я столкнулся сам переехав жить в такой дом. Года 3 назад я купил квартиру в двухэтажном доме 50-х годов постройки, мне очень понравилось расположение дома, сам дом так как он кирпичный. Вообще у таких домов много плюсов, они очень тёплые, мало соседей, всегда есть место для парковки, за все это время у меня ни разу не возникло вопроса где я припаркуюсь не зависимо от времени суток (в отличие от человейников где по 500 квартир). Наш подъезд всего на 4 квартиры т.е всего по 2 квартиры на этаж и в нашем подъезде было заведено такое, что соседка пенсионерка мыла пол и собирала за это по 50 рублей с квартиры, всех это устраивало. Меня такой расклад тоже устраивал, тем более во время ремонта от меня оставалось грязно в подъезде и сам неоднократно обращался к соседке чтоб она помыла за мной, естественно за оплату как со всего подъезда, так как сил и времени убрать самому просто не оставалось.
Переломным моментом стало когда по завершению ремонта я сам вымыл весь подъезд и начисто протер все поверхности, оставив подъезд в идеальной чистоте без каких либо разводов и следов моего ремонта. Когда на следующий день я приехал в квартиру чтоб подготовится к переезду ко мне сама подошла соседка и сказала, что она вчера помыла и было бы не плохо ей за это заплатить. Я не жлоб и конечно же ей заплатил, но по ставке уже одной квартиры, и ко всему я добавил что вчера я начисто все отмыл и следов ремонта не осталось уже после моей приборки,
на что она сказал «я же тоже помыла».
Помыла, я не спорю, но я попросил ее в следующий раз мыть тогда уже более систематизированного или по мере загрязнения, а не произвольно как это ей захотелось (тем более чем у нас мало народу и грязь не так сильно поступает с улицы).
В этот же момент мне стало интересно почему у нас не убирают в подъезде от управляющей компании. Зайдя на сайт управляющей компании я был крайне удивлён увидев график уборки подъездов, на текущий период, в котором было указано, что уборка у нас производится регулярно. Узнав такую информацию я пошёл по соседям узнать видели ли они хоть раз клининговую службу, на что мне все в голос ответили нет и мол дом то у нас маленький и кто его воообще будет убирать, а одна сказала «ты что мы же платить будем за это больше».
Находясь в замешательстве от этой информации я обратился в управляющую компанию за разъяснениями , почему в графике мы есть, а по факту уборка не производится.
В управляющей компании мне культурно дали понять что дом у нас маленький и производить уборку в нашем доме не выгодно.
Тогда я задал вопрос ну ведь оплата поступает от нашего дома в клининговую компанию, хоть это и не великая сумма.
На что в управляющей компании мне сказали что во всем разберутся.
Хочу отметить, что расходы на уборку мест общего пользования заложены в графе содержания жилья, и от того будет ли производится уборка или не будет сумма платежа не поменяться. Оставшиеся не израсходованные деньги по этой графе управляющая компания может освоить по своему усмотрению, так как все услуги выполнены качественно. Оплата работы самой управляющей компании формируется так же из этой графы и грубо говоря не израсходованные деньги они могут использовать себе на премии, ещё раз повторюсь при надлежащем качестве выполнения услуг. Так как никто не жалуется на качество уборки в подъезде или другие проблемы, то услуга считается выполнена надлежащим образом.
Через несколько дней управляющая компания дала ответ по данной ситуации «при составлении графика уборки, ваш дом был случайно поставлен в график и никах отчислений не производилось на счёт клининговой службы». Очень интересно подумал я, ведь такая ошибка была на протяжении 2-х лет и это только по тем отчётам которые я смог найти на сайте управляющей компании.
После получения такого ответа я написал официальное письмо с просьбой более серьезно подойти к данному вопросу, разобраться в данной ситуации, привлечь ответственных и организовать регулярную уборку мест общего пользования.
Управляющая компания не хотя провела заочное голосование дома, где завуалировано пытались отговорить соседей от уборки, благо я заранее пообщался с соседями и все им разъяснил по платежам, и почему одни должны это делать. Вот вроде бы и все и обман раскрыт и подъезд с горем полам начали мыть, но через небольшое количество времени примерно через 4-5 месяцев я стал замечать что ничего не изменилось, только пенсионерка перестала мыть и потихоньку подъезд стал обрастать грязью. Я вновь обратился в управляющую компанию, чтоб дали разъяснения, на что мне дали номер клининговой службы, чтоб я узнал все сам.
Позвонив в клининг меня уверили что уборка производилась по графику и что об этом свидетельствуют подписи соседей, которые расписались за проведённую уборку. Однако предоставить мне такие бумаги не смогли сославшись на то, что человека который за это отвечает сейчас нет, он в отпуске. Через неделю когда я им напомнил они мне предоставили сканы бумаг, увидев эти сканы сказать, что я был в шоке, ничего не сказать, так как там было указано что за уборку расписывалась и моя квартира правда подпись и фамилия не разборчиво. По данному факту я написал претензию в управляющую компанию. Завершилось это тем что мне потом ещё около полугода скидывали фотографии как убирают подъезд.
Теперь перейдём к большим домам, там так же часто встречается факт того что уборки просто пропускают. В многоквартирниках сложно не убрать совсем, но пропускать и делать не качественно вполне реально.
Подведём итог всего этого, если вы заметили что в вашем подъезде уборка производится не качественно или же совсем не проходит, обращайтесь в управляющую компанию. Они обязаны дать вам ответ и разобраться в данной ситуации. В таких ситуациях надо помнить что вы платите за это деньги, а управляющая компания зарабатывает за счёт этого, так пусть добросовестно отработают эти деньги, а не просто положат их себе в карман.
Спасибо за внимание!
Если вам понравилась статья, подписывайтесь ставьте лайки, пишите комментарии)))
Дальше будет интереснее))))