У наших условно старших поколений, заставших хотя бы немного СССР и 90-е, есть одна очень тяжелая и наносящая огромнейший вред всему обществу и экономике черта - они не умеют доверять.
Сразу пример: изредка я продаю кое-что на интернет-аукционе, как правило, это винтаж и ретроодежда, аксессуары, которые мне разонравились или больше не подходят по размеру. Например, на сайте Livemaster, "Ярмарка мастеров", у меня есть давний магазин, с отличными отзывами. И вот у меня там купили пиджак. Прямо скажу - стоимость 1100 руб. И 320 руб. доставка. Возиться с таким можно только из энтузиазма - чтобы добротная редкая вещь не пропала. Вот я и выставила на продажу.
Как только покупатель перечислила деньги, я ей ответила, что их получила и что пиджак будет сегодня же выслан. Спустя пару часов я написала, что пиджак отправлен. Его отправил из Петербурга мой муж, который как раз уехал на несколько дней в город. Это произошло вечером 19 ноября. 24 ноября я зашла на сайт Почты России проверить отправление, увидела, что оно уже лежит в отделении покупателя, и решила, что все ок. Дел много, мы закрутились, мне некогда было просить мужа, чтобы он достал чек, продиктовал по телефону трек-номер посылки или отправил фото. Потом заходить на сайт и отправлять этот номер я не стала: пришел же пиджак. В условиях отправления ничего не сказано про трек-номер, 1100 руб. - не та сумма, из-за которой нужно по 10 раз писать покупателю, тратя свое и его время.
Позавчера я наконец зашла на этот сайт. Оказалось, что женщина, которой я сразу написала уведомление о получении денег и отправке пиджака, уже в полдень 23 ноября оставила мне негативный отзыв, написала, что я мошенница.
Ее не смутило, что у меня куча положительных отзывов. Она не подумала, что мошенник вряд ли будет письменно подтверждать получение денег. Что 1100 рублей для Петербурга - точно не те деньги, ради которых люди будут рисковать на абсолютно прозрачной площадке
И уж, конечно, этой женщине в голову не пришло что мошенников, которые собирают изысканный винтаж, разбираются в нем, продают, покупают, много в мире быть не может и вероятность именно этой даме на них попасться - почти нулевая.
Нет, она ни о чем не подумала - просто написала, что я мошенница. Как итог, я наверняка понесла убытки, у меня там выложены товары стоимостью в десятки тысяч, возможно, кто-то из потенциальных покупателей не захотел рисковать деньгами. Кроме того, мне пришлось возиться с этим чеком, искать его, фотографировать, писать в службу поддержки "Ярмарки мастеров", ждать ответа. Ответа все нет, написать с жалобой на работу клиентской поддержки не получается, потому что на сайте не загружается капча. Я трачу время, нервы - и все потому, что одна женщина в ее недоверии к миру ослепла и оглохла ко всем рациональным доводам. К тому же, она потеряет репутацию на сайте, ее забанят в магазине.
Можно было бы написать здесь серьезную околоантропологическую статью, как в случае разговора об отношении молодежи к эрудиции. Но куда нагляднее вся тяжесть нрава этого поколения и его опасность для экономики объясняется конкретным примером недоверия. Это измутуженное поколение. В советское время его прессовали лживой идеологией и дутыми цифрами, ему десятилетиями разбавляли в бидонах молоко и сметану, крали мясо из его тарелок в столовых.
В 90-е он был открыто объявлен дичью для ненормированной охоты. И вот теперь этот человек никому не доверяет. Отчего всем приходится терпеть много бед
У меня была когда-то колонка про постсоветских людей, называлась "Наливайте ему пожиже". О том, что пережившие Союз и Ельцина люди стали мнительно недоверчивыми и уверены, что если за себя не постоять, им и в ресторане будут суп наливать жидкий, не то что бойкому соседу. Эти ровно люди ждут до сих пор подвоха, во всем видят подкуп, нечестность. Они на любое неприятное явление или неудобную информацию говорят, что ее публикуют за деньги. Они у блогеров с 500 френдами ищут заказы по "методичке" и убеждают, что все продажные, что честных оппонентов нет. Еще они считают пройдохами всех, кто хочет готов объединять, стать лидером. Когда в доме находится инициативный и, как говорят в народе, пробивной жилец, который возглавить инициативную группу или работать в ТСЖ, его считают нечестным. Сидят по своим квартиркам и перемывают кости какой-нибудь Катьке из 38-й квартиры, которая "уж шибко старается из штанов выскочить". Люди с жидким супом в тарелке.
Заметьте, при этому, что те же самые люди попадаются мошенникам "из службы безопасности банка", берут кредиты на косметику и покупают втридорога биодобавки. Причина: потому что и патологическое недоверие, когда его выгодна неочевидна, в одних случаях, и, когда речь идет о наваре, легко достигаемом интересе, в других, вызваны одной проблемой - посредственным интеллектом. То и другое - проблема глупости, на самом деле. Глупый доверяет тем, кому доверять нельзя, и не доверяет там, где доверять нужно.
Это наша травма. И это наш тормоз. Такие люди тянут назад не только себя, но и экономику, прогресс. Потому что они ничему не доверяют, сторонятся нового, боятся рисковать, не умеют объединяться, не способны делегировать отстаивание своих интересов другому и с неизменной подозрительностью относятся к любой активности.
Как старшие поколения до сих пор не поняли, что такое соцсети, и поэтому любят высказываться