Развитие услуг и товаров в Интернете породило агрегаторы и маркетплейсы. То есть такие онлайн-сервисы, на которых можно купить товары различных категорий или из нескольких магазинов.
В одном месте приобретать и искать необходимое удобнее, чем по десяткам сайтов, а если выбранное еще и привезут с доставкой, то к этому быстро привыкаешь.
Как известно, каждый из нас следует своим привычкам, и чтобы пересмотреть их что-то должно пойти не так. Поэтому наша бдительность зачастую уходит на второй план, подставляя под удар кошелек и бюджет в целом.
К чему я веду? К тому, что мы не замечаем, как начинаем переплачивать за те товары, которые стоят дешевле, чем предлагается на маркетплейсах.
Например, на Ozon пришло много небольших продавцов, которые перепродают там различную мелочевку из той, что можно найти в каких-нибудь "Галамартах" или "Фикспрайсах". Вот только в последних аналогичные товары с большой долей вероятности окажутся дешевле.
Рассмотрим ситуацию на моём опыте.
Понадобилась мне крышка для сковороды диаметром 28 сантиметров. На "Озоне" минимальный ценник — 250 рублей.
В "Галамарте" подходящий вариант — 222 рубля.
При этом бренд Baba Yaga, имеющий непосредственное отношение к "оранжевому" магазину продается вообще с хорошей такой наценкой.
И таких примеров можно найти много. Поэтому важно перепроверять цену.
Но не "Озоном" единым на нас наживаются барыги.
Не лучше обстоят дела и со "Сбермаркетом", который привозит продукты домой из магазинов.
Переплата здесь начинается с того, что покупатель не может воспользоваться программой лояльности. А это не только бонусы, но и специальные цены на товары по дисконтным картам. Это значит, что стоимость по отдельным или сразу нескольким позициям будет заметной выше.
Например, килограмм груш Конференция из "Ленты" "Сбермаркет" предлагает за 210 рублей 59 копеек.
В самом магазине с использованием карты лояльности фрукт можно приобрести за 149,99 рубля.
И здесь возникают вопросы: "Почему сборщикам не раздать карты лояльности?", "Почему номер карты нельзя указать в личном кабинете?". Но ответ очевиден, никто не собирается быть с вами честным.
Цену могут поменять в любой момент, так как вы ее не сможете проверить, пока ногами не дойдете до физического супермаркета, или не загляните на его официальный сайт, где, к слову, тоже есть доставка.
Несколько раз я уже замечал, как "Сбермаркет" на добавленный в корзину товар отменяет скидку буквально на следующий день, а потом в каталоге продукт вновь появляется по специальной цене.
На некоторые товары агрегатор и вовсе предпочитает не устанавливать скидки в тот момент, когда они действуют в самом магазине. Многих позиций регулярно нет в наличии, и сложно поверить в то, что настолько огромный спрос, что логистика ретейлеров за ним не успевает. Ведь обычно из каталога исчезает то, что продавалось по акции или стоило и так недорого.
Вместо заключения
В этот раз текст получился несколько сумбурный, но как уж есть. Считайте его напоминаем для себя быть внимательнее и не доверять тому, что, на первый взгляд кажется удобным и выгодным.
Тенденция такова, что любой продукт или сервис со временем деградирует. Включается жадность владельцев, человеческий фактор, инфляция, споры с партнерами и много чего ещё. Поэтому то, что вчера вас радовало, послезавтра может огорчить ровно в той же степени.
Возможно, в происходящих процессах виноват текущий кризис, когда абсолютно всё идёт не так, как мы привыкли. Но стоит ли ждать, что клиент в этой стране когда-нибудь окажется всё-таки прав?..