Если ты считаешь, что письма сейчас уже никто не пишет, а задания на курсах английского “Напишите письмо коллегам…” – это полная чепуха, то ты очень ошибаешься.🔥 Письма – это основа бизнес общения на сегодняшний день. 🔥Конечно, уже никто не шлет почтовых голубей, гонцов на конях и не носит конверты с марками на почту, все просто кликают на кнопку SEND, добавляя в поле адреса один лишь имейл. Однако, письма для бизнеса это ВСЕ: хочешь дать апдейт – пиши письмо; заявление на отпуск – пиши письмо; есть вопрос к начальству – пиши письмо; устал писать письмо и решил уволиться – пиши письмо! А учитывая то, что СНГ рынок сейчас буквально оккупировали аутсорсинговые компании, все бизнес корреспонденция обязательно будет на английском с канадским/американским/любым другим начальством в СС. Однако, пусть тебя не пугает эта бизнес страсть к корреспонденции, ведь сегодня мы научим тебя составлять деловые имейлы правильно и дадим пример официального письма на английском с переводом на любой случай жизни.
Виды деловых писем и что в них пишут ( больше на сайте stopfail.com)
1. Письмо о приеме на работу или Application/Cover Letter
Умение написать официальное письмо на английском о приеме на работу однозначно пригодится вам при трудоустройстве. Очень уместно при отклике на вакансию отправлять Cover Letter, где вы описываете, что вас заинтересовало в позиции и почему она вам подходит. Так потенциальный работодатель имеет возможность оценить ваш стиль общения, проверить вашу грамотность, и умение вести деловую переписку.
2. Заявление об увольнении или Letter of Resignation
Часто компании просят своих сотрудников при смене рабочего места отправлять Letter of Resignation. Как правило это письмо отправляется на HR менеджеров, менторов, начальство компании, департаменты и т.д. Таким образов сотрудник подтверждает, что его намерение покинуть компанию официальное, добровольное и окончательное.
3. Рекомендательное письмо или Letter of Recommendation
Это письмо служит хорошим дополнением к резюме. Часто при смене места работы новый начальник просит кандидата предоставить для него. Letter of Recommendation. Это письмо служит своеобразным отзывом о сотруднике с предыдущего места работы. в него включается характеристика кандидата, впечатления начальства о работе, умении работать в команде и т.д.
4. Заказ, поручение или Order Letter
Обычному пользователю при оформлении заявки на товар или услугу в интернете достаточно составить сообщение в официальной форме. Однако если вы работаете в сфере торговли или обращаетесь к другой компании с просьбой предоставить вам услугу, вы должны уметь грамотно составить деловое письмо.
C вашего имейла может завязаться дальнейшее корпоративное сотрудничество.
Так же таким письмом можно делегировать официальное поручение вашим подопечным, или просить помощи у соответствующего департамента на работе. Ждем тебя на сайте stopfail.com
5. Письмо-жалоба или Complaint Letter
Данный вид письма будем вам полезен не только в работе. Бывает, когда мы заказываем товары из интернета или отдыхаем за границей, и товар или услуга не соответствует формуле [цена = качество]. Именно здесь вступает в силу Complaint Letter, которое поможет вам оформить требование на возврат средств, компенсацию, да и вообще уведомить представителя услуг или менеджера о вашем недовольстве в сдержанной и этичной форме. Переходи на сайт stopfail.com и #veronikakosiak поможет разобраться.
6. Ответ на жалобу или Adjustment Letter
Этот вид официального письма отправляется как ответ на претензию. Как правило такой мейл включает в себя извинение за причиненные неудобства, возможные варианты решения проблемы, условия и сроки получения компенсации. Такие письма важны для компаний предоставляющих услуги, ведь именно они помогают избегать chargeback запросов, негативных отзывов в социальных сетях и прочих подобных неприятностей.
7. Официальный запрос или Inquiry Letter
Если вам необходимо запросить какую-либо важную информацию от начальства, государственного бюро, представителя правоохранительных органов – Inquiry Letter просто незаменимый вид письма. В нем можно указать перечень деталей, которые вы хотите узнать, а также указать все необходимые нюансы.
8. Письмо-дополнение или Follow-Up Letter
Если вы уже отправили какие-либо письмо, но вам просто необходимо внести правки, актуализировать данные или дополнить его, вслед можно отправить Follow-Up Letter. Его тематически привязывают к ранее отправленному письму и в нем отмечают какая именно информация актуализирована или дополнена.
9. Письмо-подтверждение или Acknowledgment Letter
Очень простой, но тем не менее важный вид письма. Ведь чтоб подтвердить получение информации, документов, ответа или чего-либо еще используется именно Acknowledgment Letter. Это достаточно короткое письмо служит отчетом о доставке, который помогает понять, что коммуникация между адресатом и адресантом установлена и информация не утеряна.
Шаблоны для делового письма на английском языке ищи на сайте stopfail.com . Мы собрали принципы, структуру и примеры составления деловых email в одном месте таким образом, чтоб у вас всегда был к ним доступ. Каждый пример официального письма на английском, который ты можешь получить на сайте stopfail.com , может быть смело использован как шаблон для создания собственного письма.