Но настал день Х, когда я услышал от переработчика: "А у вас нет больше продукции, вы несколько дней назад вывезли последний объём, который мы вам должны"....
В те времена многие вели учёт на коленках, накладные выписывались вручную и только потом заносились в excel или в учётную программу... Я схватил все рукописные накладные, учётную тетрадь в клеточку и поехал на производство.
При сверке оказалось, что накладных больше, чем у меня с подписью моего зама. "Дак вот он вывез буквально на днях десять фур продукции"- и даже эти слова я воспринял с холодными эмоциями. Без накручивания ужасных картин в голове, мозг начал искать ответы.
Я вспомнил, что въезд на эту базу осуществляется по пропускам и все автомобили регистрируются в журнале. Даже не стал звонить коллеге и выяснять про эти накладные, а сразу пошёл к начальнику охраны и договорился, что он даст мне изучить журнал регистрации автомобилей.
Ожидаемо выяснилось, что в тот день не заехало даже трети заявленного количества машин, которые бы соответствовали критериям, чтобы вывести такой объём продукции. Так называемые "партнёры" были выведены на чистую воду, а имя моего коллеги было не то что оправданно, даже не запятнано.
Когда ко мне подбегают коллеги и начинают, и начинают на кого-то эмоционально жаловаться, я говорю: «Выдохни и через пять минут подходи с этим человеком» и как вы догадываетесь, в 99% случаях не возвращаются и повторных рецидивов с этими людьми не происходит.
У нас в компании есть негласное правило: «Двое третьего не осуждают без его присутствия».