Более привычно, наверно, предполагать, что чаще договор расторгает клиент. Конечно, недовольный. Или обманутый....в надеждах.
Потому что не умеет риэлтор должным образом ( за цену "мне столько нужно") продать чужой дизайнерский ремонт, который скорее подошёл бы для съёмок фильма про графа Дракулу.
Это когда сочетание черного с красным, от которого рябит в глазах и хочется уйти куда-нибудь в лес...чтобы глаз отдохнул. Бррр....
Потому что не разрешает риэлтор на просмотре откровенно выливать "всё, что я думаю" в диалоге с покупателем и ставит какие-то рамки, как себя вести.
Потому что я нашёл покупателя сам...ну и что, что он вчера приходил с риэлтором? Сегодня он пришел ко мне сам! И мы решили оформить всё без вас. И никакой проведенной работы риэлтором я не увидел.
Продолжать могу бесконечно...
А вот когда кто-то узнаёт, что риэлтор САМ расторг договор с клиентом, то явно не может понять, как такое возможно?
Возможно. Об основных причинах этого расскажу подробно.
Итак, первая причина, это неадекватность клиента... Причем выражаться это может по-разному, и степень терпения у каждого риэлтора своя. О нескольких таких показательных случаях у меня были статьи:
Причина вторая, нежелание клиента придерживаться прописанных правил в агентском договоре. А это тот самый случай, когда "потихоньку" клиент начинает обращаться к другим специалистам. Заметив это, могу предположить с точностью 99 процентов, что это...начало конца.
Решившийся на такое клиент уже мысленно выстроил в своей голове, как он "обойдет" агентство.
Тут можно только пожелать всего хорошего и отпустить с Богом... И кто, скажИте, будет здесь честен с другой стороной?)
Причина третья, когда риэлтор понимает, после немного пересмотренных клиентом условий, что помочь ему невозможно.
Возникает вопрос, зачем было изначально вводить клиента в заблуждение, подписывать договор и обещать помощь?
А тут все просто - первые условия и пожелания клиента прозвучали убедительно и вполне были жизнеспособны, однако чуть позже, когда клиент что-то переиграл, оказалось - помочь ему сможет только Всевышний.
И здесь, я считаю, нужно проявить честность сразу. А не имитировать бурную деятельность, подкрепляя ложные надежды клиента, что все ещё может сложиться. Конкретный пример, пожалуйста:
И как бы странно для вас ни звучало, что агент САМ отказался от клиента, да, так бывает) Предположу возмущение читателей:
- Да как он мог? То сам бегает за клиентами и навязывается, а тут готового, который пришел САМ, он, видите ли, отфутболил?!
Вы не поверите, но это был наилучший выход...и для риэлтора- самоуважения ещё никто не отменял, и для клиента - освободили его от пут кабального договора и отпустили с миром.
Как-то так. Опять получилось в смеси иронии и сарказма...но тема такая, что тут поделаешь?)
Обсудим?