Добрый день. Являюсь вашим постоянным покупателем. 13.02.2021 в очередной раз совершила покупку в магазине на Заневском 67. Купила две пары обуви, на одной изначально был дефект (содрана кожа на носу), я просила зафиксировать это, так как эту пару я брала не себе и предупредила, что я возможно завтра ее верну если не подойдёт размер. Вчера вечером мама походила в этих туфлях по дому чуть меньше часа, что бы понять подходит обувь или нет, так как обувь на каблуке. Что бы поменять длину ремешка на туфле для более удобной фиксации ноги, мне пришлось снять бумагу, в которую он был обмотан. Обувь к сожалению не подошла.
Сегодня 14.02.2021 принесла в магазин, что бы вернуть-мне отказали в грубой форме, что якобы она ношеная. Я написала претензию, после чего мне администратор чуть ли не в спину стала говорить, что так не ношеная обувь не выглядит, я предложила ей пройтись вместе и посмотреть подошвы выстовачных образцов, показав ей такую же подошву, она опять стала со мной спорить и сказала: хоть бы помыли перед тем как нести. Прикрепляю фото “ношеной”обуви. Просьба разобраться с этой ситуацией, в особенности с хамским поведением и отзвониться на номер
Ни в коем случае не покупайте обувь этой марки. Чуть больше 3 месяцев с момента покупки ботинок. Кожа, удобные в примерке, красивые. После покупки сразу стёрла в кровь ноги, ничего - разносила. Далее внутри стелька (но скорее всего из-за слишком мягкой резины подошвы) так промялась, что стала натирать пятки и рвать одни за одними колготки и носки. Не помогли даже дополнительные стельки. Мужу пришлось подложить под стельку несколько картонок, чтобы можно было продолжать носить ботинки. Кожа ботинок через месяц стала мягкой и тонкой, отчего их форма стала портиться. Потом в них стали преть ноги. А потом начали и промокать. И теперь вишенка на торте... на одном ботинке образовалась трещина между каблуком (хоть он и плоский) и подошвой. А второй вообще с одной стороны оторвался от подошвы и наружу вылезли все слои кожаной части ботинка. Итого 3 месяца. Ботинки носить невозможно. Ремонту они непригодны. Сейчас думаю, как быть дальше. Гарантия магазина была 3 месяца, но на лицо ужасного качества материалы, которые приличная фирма не должна была использовать для изготовлерия обуви, причем не по самой низкой цене.