Представьте себе: вы посещаете живое выступление вашего любимого музыканта, играете в костюме, который вы выбирали неделями, и болтаете руками с другими посетителями концертов. Звучит как обычный концерт, правда?
Но этот концерт проходит в метавселенной. Вы не на арене; вы на самом деле сидите в своей гостиной. Ваше виртуальное место занято вашим аватаром. Одежда, которую вы выбрали, привлекает внимание, потому что NFT гарантирует, что это виртуальная мода. Руки вокруг вас двигаются от других аватаров.
Вы, вероятно, слышали термин «метавселенная» или видели его в заголовках, но что это такое и почему это важно для вас как для маркетолога?
Первое, что нужно понять, это то, что метавселенная не является и не будет одним местом. Это скорее универсальный термин, описывающий, как цифровой опыт превратится в нечто, в котором границы между цифровым и физическим стираются. Идея была впервые предложена Нилом Стивенсоном в его романе 1992 года «Снежный сбой», чтобы описать трехмерный мир, населенный цифровыми людьми. Он был изменен для описания общей идеи виртуальной интерактивной трехмерной среды.
Но сейчас не 90-е, и большие дела происходят быстро, чтобы сделать метавселенную реальностью.
Технологические достижения в области программного и аппаратного обеспечения приносят свои плоды. А потребители, отчасти благодаря пандемии, пришли до идеи проводить время в Интернете, общаясь, встречаясь, играя и делая другие вещи, которые раньше происходили в основном офлайн.
На момент написания этой статьи Facebook переименовал себя в Meta, чтобы отразить свои амбиции в области метавселенной, и объявил, что в течение следующих пяти лет соберет 10 000 сотрудников, чтобы помочь в развитии своей части метавселенной. Microsoft заявила, что может помочь компаниям в разработке приложений метавселенной с помощью своего набора инструментов искусственного интеллекта и смешанной реальности. А Google работает над Project Starline, инструментом, который Wired описывает как гипертелеприсутствие, которое сократит разрыв в виртуальных звонках.
Скорость и интенсивность этих инвестиций указывают на грядущие большие дела. Для брендов есть возможность создать полностью реализованный опыт трехмерного погружения и переопределить отношения с клиентами. Подробнее об этом позже. Сообщество создателей метавселенной также формируется, чтобы стать следующей волной влиятельных лиц, и возможности для сотрудничества и спонсорства только начинают формироваться.
В восторге? Немного запутались? Оставайтесь с нами и продолжайте прокручивать, пока мы погружаемся во все, что вам нужно знать о метавселенной, чтобы подготовиться к ее использованию для создания более глубоких связей с клиентами и создания новых впечатлений от бренда, и, конечно же, звучать умно в ваш следующий виртуальный счастливый час.
Метавселенная изменит подход к взаимодействию брендов и потребителей. У брендов есть возможность создавать полностью захватывающие трехмерные миры с нуля. Это своего рода творческая возможность, похожая на первые веб-сайты.
Скоро бренды смогут дополнять физические переживания виртуальными. Например, предположим, что вы находитесь в любимом магазине и просматриваете коллекцию курток этого сезона. Вместо того, чтобы просто примерить их, вы можете надеть очки и посмотреть, как ваши любимые люди носят куртки или как они будут выглядеть на вас по образцу вашего аватара.
Еще одна захватывающая возможность - это возможность более полной, актуальной и полезной персонализации. Вместо электронного письма, которое показывает вам осеннюю коллекцию ботинок на основе вашего предыдущего просмотра, бренды могут создавать индивидуальные впечатления, когда потребитель может просматривать ту же коллекцию ботинок, но в виртуальной гардеробной, адаптированной к их эстетическим предпочтениям, с живым личным покупателем.
Концепция цифровой собственности также будет ключевой, поскольку бренды создают виртуальные предметы коллекционирования, скины аватаров и инструменты, позволяющие людям создавать свои собственные виртуальные фирменные продукты.
Все это звучит довольно круто, правда? Хотя такого рода впечатления могут появиться через несколько лет, здесь и сейчас есть много интересных возможностей.
Одна из самых доступных и увлекательных областей - игры.
Есть много возможностей для игры, и бренды по всему спектру экспериментируют с способами появиться в таких играх, как Fortnite, Decentraland и Roblox. В этих играх бренды могут создавать целые миры и задействовать уже существующий аспект сообщества, чтобы взаимодействовать по-новому. Не существует двух одинаковых брендов, демонстрирующих творческий потенциал игр.
Например, компания Coca-Cola отметила Международный день дружбы в Decentraland, продав с аукциона NFT в коробке для добычи, вдохновленной винтажными коллекционными предметами Coca-Cola. Доходы от аукциона пошли на благотворительность, и игроки могли продолжить празднование на виртуальной «вечеринке на крыше», на которой была изображена гигантская банка из-под колы, построенная специально для игры.
Balenciaga, с другой стороны, пошел еще дальше и создал собственную видеоигру, чтобы запустить коллекцию 2021 года. Игра, получившая название Afterworld, представляла собой высококачественный иммерсивный опыт, в котором игроки могли играть и переключаться между нарядами в коллекции. Игра была лишь одним из первых примеров переноса физических объектов в виртуальный мир, чтобы сделать их более доступными и захватывающими.
Бренды, которые уже перешли в метавселенную, просто погружаются в то, что могло бы быть, и пока это довольно удивительно. Когда вы начнете думать о том, как могло бы выглядеть ваше путешествие в метавселенную, воспользуйтесь некоторыми репликами этих трех брендов.
Гуччи х Роблокс
Что произошло: отпраздновать 100-летие, Gucci создал «Сад Гуччи» в Roblox. Доступный для всех игроков сад позволяет посетителям полностью погрузиться в различные тематические комнаты, которые отражают творческое видение и вдохновение нынешнего креативного директора Gucci Алессандро Микеле. В нем также был магазин, где игроки могли приобрести предметы аватара ограниченного выпуска, разработанные в сотрудничестве с создателем Roblox Rook Vanguard. Виртуальное мероприятие проходило одновременно с реальным мультимедийным мероприятием, в ходе которого рассматривались похожие темы во Флоренции, Италия.
Почему это сработало: помимо высококачественной концепции и визуальных эффектов, у этого опыта было несколько важных моментов. Во-первых, связь с физическим миром. Эта связь между физическим и виртуальным - одна из самых захватывающих возможностей, которые дает метавселенная. Не все представители Roblox Gucci могут поехать в Италию, но они могут получить то же самое в своих гостиных. Проведение подобных праздников в Интернете, и IRL открывает бренд для новой аудитории. Во-вторых, он привлек сообщество, сотрудничая с создателем пользовательского контента Rook Vanguard для разработки элементов аватара. Таким образом, бренд показал, что хочет быть по-настоящему вовлеченным в сообщество, а не над ним или отдельно от него.
Ральф Лорен x Зепето
Опыт: в эксперименте с виртуальными площадками и розничной торговлей модный бренд сотрудничал с Zepeto , социальной сетью и приложением для моделирования аватаров. В приложении пользователи могут персонализировать 3D-аватары и общаться с другими пользователями в полностью артикулированном виртуальном мире. Бренд создал цифровую коллекцию одежды, которая позволила пользователям одевать свои аватары в продукт и носить его, исследуя цифровые интерактивные пространства, смоделированные по образцу флагманского магазина на Мэдисон-авеню, кофейни Ralph's и Центрального парка. Коллекция одежды состояла из 12 образов и была разработана исключительно для цифрового сотрудничества.
Почему это сработало: Zepeto далек от испытанной территории, и бренд рискнул, войдя в нее. Но вот почему это сработало. Не боясь раздвигать границы и исследовать новые пространства, бренд сообщил своей старой и новой аудитории, что он готов стать частью цифрового будущего. Это также позволило по-новому познакомиться с его продуктами и брендом аудитории, которая, возможно, никогда не доберется до его помещений IRL в Нью-Йорке или не купит физические предметы.
Голден Стэйт Уорриорз x OpenSea
Опыт: NBA Top Shot принесла огромные доходы от продажи NFT, и теперь команды NBA расширяются в этом пространстве. В частности, Warriors стали первой профессиональной спортивной командой, которая погрузилась в виртуальную собственность, когда они выпустили официальную коллекцию NFT на торговой площадке OpenSea. Доступны были цифровые чемпионские кольца для каждого из шести титулов НБА команды и корешки цифровых билетов на исторические игры. Часть выручки пошла в фонд Warriors Community Foundation, который действует в районе залива.
Почему это сработало: вдохновители NFT не торопились и провели свое исследование, чтобы убедиться, что они предоставляют что-то ценное, а не просто прыгают на последнюю популярную вещь. Как сказал ESPN президент Warriors Брэндон Шнайдер, они изучали, как лучше всего принять участие и как они могут предложить что-то действительно ценное для фанатов. Они не пытались все усложнять; они взяли то, что знали об их сообществе, и перепрофилировали это для цифрового мира. Пожертвовав часть выручки, они также показали, что их ценности в реальном мире легко перенести в метавселенную.