Меня сегодня осенило! Почему в нашей деревне плохое обслуживание.
Начну издалека. Я плохой клиент. Если я плачу' - я спрашиваю за это. Да, я кайфую, когда мне корректно отвечают в социальных сетях и отправляют смайлик, а не отвечают односложно. Вежливо здороваются в жизни и проявляют прочие нюансы приятного обслуживания.
Недавно, приспичило мне чебурек. Парень - злой, ничего не объяснил где какие чебуреки , не правильно посчитал, ни разу не улыбнулся. Прошу держатель для стаканов, в ответ- "уйдите от сюда" - вернулись ли я туда? Ответ - нет!
Следующая ситуация.
Первое занятие на автодроме. Инструктор провёл по автодрому, показал. Я села на мотоцикл - и инструктор ушёл в машину. Я вдохновлена этим: если бы я ездить не умела и перегазовала? Отскребать от асфальта вышел бы наверное... Прошу подойти - ноль эмоций.
Передала мотоцикл следующим курсантам, говорю : «Знаете, на первом занятии могли бы и подойти». Что я только не услышала в ответ и не фиг его учить работать, и вообще это нормально что он в машину ушёл, и вообще денег я ему лично не платила, и он своё дело сделал - показал, и бла-бла-бла.
Инструктор - как инструктор оказался нормальным дядькой, на втором круге меня водили чуть-ли не за ручку, объясняли как ехать, что и чем держать и прочие мелкие нюансы. Вопрос только, совестно инструктору стало, или звонок руководителя так повлиял
Практически каждый человек мечтает открыть какой-то свой бизнес. Маленький, дохленький - но свой. 80% этих людей работают на работе в найме. Называется «временно, пока лучше не найду/не открою своё».
А относятся а работе в найме, так, как я выше написала. На отвали.
Почему-то люди думают, что как только у них будет свой бизнес - так они сразу станут белыми, пушистыми и клиентоориентированными. Ребят, так не работает.
Если вы работаете в найме у кого-то: относитесь к своей работе так, будто это ваш бизнес! Никогда основатель своего собственного дела не нахамит и не будет обслуживать плохо.