Как Амазон стал самой успешной компанией в мире

Всем привет из Лос-Анджелеса!

Сегодня я хотела бы разобраться: как Амазону, одной из самых крупнейших компаний в мире, удалось достичь такого успеха?
Я решила написать статью на такую тему, потому что поняла, что после переезда в США, Амазон стал неотъемлемой частью моей жизни. С его помощью я покупаю абсолютно все: от геля для бровей за $5 до дивана за $500. И это очень удобно. Заказываешь, а через несколько дней (часто на следующий день) посылка лежит под дверью.
Так что, я предлагаю разобраться как же Амазону удалось проникнуть в каждый дом Америки и Европы и стать примером успешного бизнеса в 21 веке.
Естественно, успех к Амазону пришел не сразу. За 14 лет упорного труда им удалось заработать столько же, сколько они смогли заработать в 3-м квартале 2019 года. Постоянное совершенствование, работа над ошибками и накопленный за долгие годы опыт сегодня позволяет Амазону зарабатывать за день миллионы долларов.
Компании предстояло решить множество разнородных проблем.
Одна из главных задач, которые предстояло решить: заставить потребителей покупать не только мелочи для дома, но и дорогие товары, то есть иметь на сайте огромный ассортимент для всех случаев жизни, который будет востребован покупателями.
Как это сделать? Ведь мы не покупаем дорогие товары каждый день, а когда мы это делаем, мы покупаем их у розничного продавца, которого знаем и которому доверяем. И единственный способ завоевать доверие - это серия последовательных и положительных покупок, позитивных взаимодействий с этим магазином. Амазон хочет заслужить вашу лояльность, чтобы вы купили там все.

Как Амазон завоевывал доверие?

Работала такая схема:
1. Если у клиентов отличный (и последовательный) опыт покупок на платформе, они однозначно вернутся к ней и даже предложат его своим друзьям. Это создает трафик.
2. Продавцы, безусловно, будут следить за трафиком - им нужно ставить свою продукцию перед глазами потребителей.
3. Больше продавцов означает больший выбор продукта.
4. Больше выбор продуктов - лучшее качество обслуживания клиентов.

А что мы видим со стороны покупателя?
Обычному пользователю Амазона достаются такие блага как:
1. Большой выбор.
На сайте огромное количество продавцов, которое формирует разнообразный ассортимент различных товаров во ценовых категориях.
2. Приятная цена.
Цены не завышены из-за правильной логистики Амазона.
3. Быстрая доставка.
У Амазона свой штат доставщиков, который доставляет товары в течение нескольких дней (часто доставка осуществляется на следующий день).

Получается, Амазону удалось построить потребительский рай. Они взимают гораздо меньше и обещают гораздо больше, чем другие магазины и платформы: лучший выбор, лучшая цена и самая быстрая доставка.

Как Амазону удалось вырасти до огромных масштабов?

Эта компания никогда не стоит на месте и постоянно расширяет сферы своего влияния. Фишка Амазона в том, что ему не бывает достаточно того, что они имеют сейчас.
На данный момент Амазон является работодателем, платформой для бизнеса и сервисом по оказанию услуг. Он старается захватить как можно больше слоев населения, давая им то, что они требуют.
Как это работает на практике:

1. Если ты хочешь гарантированную работу и уверенность, что ты не проснешься завтра и поймешь "мой работодатель больше не сможет предоставлять мне работу" - тебе нужно идти курьером в Амазон. Тебе не нужно проходить медкомиссии и различные тесты приема на работу - регистрируешься и работаешь. Тебе не нужно быть на работе в 8 утра, а в 6 вечера уходить, ведь в Амазоне ты сам составляешь график.
2. Если ты хочешь быть бизнесменом, то ты можешь стать независимым продавцом. Ты сам выбираешь товары для продажи, сам устанавливаешь цену и считаешь как наилучшим образом получить прибыль. Ты теперь частный предприниматель и помог тебе им стать Амазон.
   Две разные ниши уже захвачены.
   Ну, и третья, самая очевидная:
3. Коробка с желаемым товаром, лежащая у вас под дверью, как только вы пожелали что-то приобрести - тоже Амазон.
   

Амазон везде желанный гость, все хотят быть частью этого успешного бизнеса. И в этом его главный секрет.
Похожей схемы придерживается Яндекс. И это стратегия, которая обречена на успех. Вы сейчас читаете эту статью на Яндекс.Дзен, если захотите съездить к друзьям, то воспользуетесь Яндекс.Такси, а потом и Яндекс.Доставкой.
Позитивное внедрение компании в нашу жизнь - это самый лучший способ завоевания огромных рынков и, как следствие, наращивания капитала.

Если вам будет интересно, то я могу также написать статью на тему того, как стать продавцом на Амазоне!