Люди, которые покупают новогодние подарки заранее — отдельный тип супергероев. Они умудряются вспомнить о приближении нового года еще в начале декабря. Спокойно делают заказ, складывают в укромный уголок шкафа и наблюдают за дальнейшим безумием. За ними следуют те, кто делает всё вовремя. Тут уже чуть больше суеты, но риск остаться без заветного портрета под елкой нулевой. А потом приходят ОНИ — ребята “ай, до нового года же еще куча времени!” И их заказы превращаются в миссию, квест, который требует от всей команды особой изобретательности. Как раз об этом история Антона..
Так уж вышло, что мы с любимой девушкой временно живем по разным городам. Я в длительной командировке в Москве, она дома в Йошкар-Оле. Скучаем, конечно, безумно. И месяцы разлуки с ежедневными созвонами показали мне главное — она мой родной человек, моя поддержка и опора, моя половинка. И я решил, что пора сделать серьезный шаг — предложение. Но не по телефону же! Так что я задумал новогодний сюрприз: примчаться в родной город с цветами и подарками накануне боя курантов и под залпы салютов попросить любимую стать моей женой.
План был прост. Я заказываю портрет своей красавицы — кольца она не носит, а о таком подарке очень давно мечтала. У меня уже и студия была сохранена в закладках, да так и не собрался заказать. А тут такой повод. Курьер привозит мне портрет, я беру подарок, 31 декабря после работы мчусь в аэропорт, сажусь в самолет, ну и дальше вы поняли.
Очень простой план, надёжный как швейцарские часы. За исключением одного критического фактора — меня. А я человек, который абсолютно не умеет делать что-либо заранее.
Сначала оказалось (вот неожиданность-то!), что к середине декабря билетов на канун нового года уже и в помине нет. Ну да ладно, я ухватил последний билет на поезд с отправлением 30 декабря. Взял на работе выходные — тут, конечно, пришлось попотеть и проявить все таланты переговорщика, но начальство вошло в положение.
Оставалась самая простая часть — портрет. Я оставил его напоследок, ведь тут всё было понятно. Я знал, где его заказать, знал, какую выбрать фотку. Доставка из Казани (там находится студия Монро Арт) до Москвы — максимум три дня. Разве что-то могло пойти не так? 25 декабря я, уже предвкушая скорую встречу с любимой, скидываю менеджеру фотографию и пожелания по портрету и получаю ответ:
— Изготовление портрета сейчас около 4 дней, к отправке будет готов 29 декабря. Вам в какой город?
Я начал нервничать. Обычной доставкой получить портрет я уже не успеваю. Но есть же быстрая курьерская доставка. В конце концов можно отправить сразу в Йошкар-Олу — там же всего 150 км! Я объяснил менеджеру всю важность ситуации, мы договорились, что они берут мой заказ в работу, а я тем временем решу вопрос по доставке.
К полудню 29 декабря я получил фото готового портрета — великолепного, даже красивее, чем я ожидал — и десяток сообщений: “Извините, из-за высокой загруженности в предпраздничный период мы не можем гарантировать доставку посылки в нужные сроки”. Ребята успели сделать портрет вовремя, как и обещали. Но у меня не было ни единого шанса его получить до 31 декабря.
На следующий день я уже ехал в поезде, конечно, расстроенный, что мой сюрприз получится не таким эффектным, как я рассчитывал. И вдруг сообщение от Монро Арт:
— Мы нашли, как отправить ваш портрет в Йошкар-Олу. Приедет завтра днем. Вот телефон человека, который его привезет.
Что? Как? У меня аж сердце заколотилось от волнения! Мы уже договорились, что портрет отправят транспортной компанией, и получу я его после нового года. И вдруг такая новость! Я вообще не понимал, как им это удалось?!
-----------------------------------------
Пожалуй, надо рассказать, как же нам это удалось.
Предновогодние дни — это всегда дикий аврал! Вся команда — дизайнеры, менеджеры, производство — работает на пределе возможностей, чтобы успеть изготовить портреты для всех. Но вот доставка — это то, что за пределами наших компетенций. Мы не можем на нее влиять. И всегда очень расстраиваемся, когда заказы делают поздно, и картина физически не успевает доехать.
Но бывают случаи, подобные этому, когда нам особенно сложно оставаться равнодушными. Поэтому когда мы узнали, что все транспортные компании отказали Антону, то сразу же приняли вызов. Йошкар-Ола — очень близко, всего 150 км, два часа пути. Многие наши сотрудники оттуда родом, у кого-то там друзья. Все рабочие чаты гудели! Менеджер Катя, которая и вела этот заказ, буквально подняла на уши всех. Целый день мы искали возможность доставить портрет и исполнить мечту этой пары. И вот уже вечером 30 декабря в кабинет менеджеров залетел один из дизайнеров, с телефоном в руке и криком: “Брат едет в Йошкар-Олу завтра утром, где портрет?”
Вот так вот, на попутке, с братом нашего сотрудника утром 31 декабря портрет отправился из Казани в Йошкар-Олу.
------------------------------
Я узнал эти подробности уже после того, как получил картину и реализовал свою задумку. Моя любимая была просто в шоке от такого сюрприза! Подарок, о котором она так мечтала и который всегда будет напоминать ей об этом особенном дне в нашей жизни. Она увидела портрет, еще не зная, что ждет ее дальше, и просто любовалась собой на картине. И в этот момент она была такая счастливая, такая прекрасная, что я кажется влюбился еще сильнее. Ну а потом я пообещал, что всю жизнь буду стараться изо всех сил, чтобы и дальше исполнять ее желания.
Я безумно благодарен ребятам из Монро Арт, которые сотворили для нас это новогоднее чудо! Такая увлеченность и искреннее желание помочь большая редкость. С того момента я постоянный и супер преданный клиент. И кстати, совсем скоро буду заказывать семейный портрет.
---------------------------------
Мы в студии Монро Арт и правда готовы на многое, чтобы ваш новогодний подарок успел вовремя. Но всё же — не тяните до последнего. Конец декабря не за горами.
Листай дальше, чтобы узнать цену и оставить заявку на изготовление портрета.