Корпоративная культура положительно влияет на темпы роста компании, креативность и производительность труда. Ее создание может стать выгодной инвестицией в ваш бизнес. Осталось понять: как можно управлять организационной культурой с помощью продуманного дизайн-проекта?
Корпоративная культура - это совокупность моделей поведения, убеждений и окружающей среды, в которой проходит рабочий процесс. Позитивная корпоративная культура вызывает гордость и способствует успеху; негативная - напротив, утомляет персонал и вредит процессу.
Каждая компания, независимо от размера, типа или отрасли, имеет свою уникальную культуру. Яркие, процветающие культуры характеризуются высокой вовлеченностью сотрудников, открытым и честным общением и разумной степенью риска. Токсичные корпоративные культуры наводнены сплетнями, недоверием и страхом.
Возможно, самое простое определение корпоративной культуры таково: “здесь так принято”. Это то, как действуют сотрудники, когда никто на них не смотрит, принятые в компании модели поведения, которые передаются от старых сотрудников к новым.
Хотя все организации хотят иметь эффективную внутреннюю культуру, лишь немногие могут сформулировать, в чем именно она должна проявляться. Концепция может быть весьма туманной, будто это что-то стоящее, но трудноуловимое...
В чем выражается культура: видимое и невидимое
Культура подобна айсбергу. Некоторые ее стороны легко увидеть, (например, поведение, ритуалы, артефакты...), другие - сложнее (ценности, нормы…). Полное видение ситуации имеет важное значение для достижения желаемых целей. Она включает в себя принятые нормы поведения и этикет, ценности, ритуалы и артефакты, которые все вместе указывают на то, что важно для организации.
Рассмотрим подробнее каждый из этих внешних признаков:
- Корпоративный этикет. Это то, что люди делают и как. Например, вовремя приходят на встречи, держат двери в офисе открытыми, проверяют почту на выходных... Любое повторяющееся действие сотрудников отражает культуру компании.
- Ценности. Прозрачность процессов, честность и демократичность - это ценности. Если поведение и ценности противоречат друг другу - это важный сигнал, что культура “не работает” так, как это планировалось.
- Нормы - это правила поведения, которые нигде не прописаны. Например, если нормы заключаются в том, чтобы не оставлять посуду на общем столе на кухне, то коллега, который обычно не убирает за собой, рискует вызвать всеобщий гнев.
- Ритуалы - это модели поведения, которые имеют какой-то общепризнанный смысл. Например, чашка кофе не столах сотрудников утром - это скорее личный ритуал, а вот отсутствие дресс-кода в пятницу в IT-отделе может подчеркивать дух товарищества в коллективе.
- Артефакты - это физические предметы и вещи. Сюда же относится интерьер офиса, и индивидуальные рабочие места сотрудников. Брендированные календари, плакаты, каталоги на журнальном столике в приемной укрепляют ценности организации.
К примеру, открытая планировка офиса при отсутствии личных кабинетов руководителей сигнализирует о том, что сотрудничество в этой компании ценится выше иерархии. Мебель серии Форма предназначена как раз для создания такой демократичной среды; комфорта рабочим местам добавляют настольные экраны с эффектом шумоподавления.
Сильная корпоративная культура: зачем?
Вот плюсы создания яркой организационной культуры:
- Конкурентное преимущество. Индивидуальную, выстроенную на основе миссии и ценностей, культуру сложно повторить или воспроизвести. В итоге она становится тем, что помогает достигать бизнес-задач.
- Согласованность целей. Четко определенная культура помогает сотрудникам координировать свои действия друг с другом и следовать в одном направлении.
- Мотивация. Позитивная культура вызывает чувство гордости у сотрудников, и они демонстрируют больший энтузиазм в работе.
- Коллаборация. Эффективная культура способствует сотрудничеству, большей сплоченности отделов и команд.
- Узнаваемость на рынке. Сильная культура “питает” бренд, создавая среду, в которой он может процветать.
Дизайн офиса и его влияние
Как сказал Уинстон Черчилль: «Мы формируем наши здания, а потом наши здания формируют нас». Окружающее пространство оказывает огромное влияние на организационную культуру!
Это знают в офисах Яндекс и Google, которые часто ставят в пример. Однако важно не просто оформлять стильный офис, а создавать комплексный культурный посыл, воплощать в работе установленные принципы и ценности. Иначе комнаты отдыха и залы для игры в пинг-понг быстро превратятся из мотивирующих пространств в причину рабочего саботажа.
При этом офис должен не только транслировать ценности компании, но также усиливать и помогать формировать корпоративную культуру. Первый шаг к ее созданию - осознанный выбор современных мебельных решений на основе детально просчитанного дизайн-проекта.
Пример 1
Открытая среда с беспрепятственным обзором и широкий выбор неформальных мест для встреч могут свидетельствовать о том, что компания ценит сотрудничество и креативный подход. Модульная серия Рум предлагает варианты организации удобных мест для встреч - тканевые высокие перегородки создают приватность и акустический эффект.
Пример 2
Частные кабинеты или множество отдельных кабин по всему офису (например, с высокими перегородками Юнит) могут демонстрировать принципы вертикальной иерархии, а в современных условиях - и повышенных мер безопасности.
Пример 3
Наличие рабочего кафе или лаунж-зоны может указывать на то, что организация считает необходимым неформальное взаимодействие коллег и поощряет “незапланированные встречи” (подробнее - в статье “Кафе вместо офиса?!”). Мебель с металлическими опорами Лофт отлично подходит для создания концептуальных пространств внутри офиса.
Пример 4
Рабочее место может также поддерживать гибкость рабочего графика, ориентированные на технологии ценности, экспериментирование и инновации. Новая система работы hot-desking (или система незакрепленных рабочих мест) не предусматривает персонификации пространства под каждого сотрудника. Каждый может использовать по потребности любой свободный стол.
Сделать рабочие места универсальными и удобными для сотрудников с разным характером деятельности может помочь мобильная мебель для тренинг-центров. Серия Концепт Puzzle позволяет гибко трансформировать интерьер под текущие задачи, объединять столы для работе в команде или разъединять - для сосредоточенной одиночной работы.
Пример 5
Ключ к формированию корпоративной культуры зачастую лежит в демонстрации лидером желаемых моделей поведения. Можно сказать, ТОП-менеджеры играют ключевую роль в отражении существующей культуры. Поэтому кабинет руководителя должен транслировать нужные ценности.
Коллекция Orbis-Carre сочетает черты стилей минимализм и хай-тек
Например, кабинет руководителя Орбис-Каре задает прогрессивный стиль работы. Четкие линии и полированные поверхности визуально расширяют пространство, становясь символом безграничных возможностей в мире бизнеса.
Выводы. Создать офис, который будет работать на создание позитивной корпоративной культуры, будет поддерживать и усиливать ее - вполне реальная задача. Справиться в этом под силу опытному профессионалу, поэтому, если вам нужен лучший результат с первой попытки, закажите в ДЭФО.
Ваш персональный менеджер
Владимир
Тел: +7 9771753318