Высокий статус подтверждают разными способами, один из них — получение услуг в банке на особых условиях. Кто может на них рассчитывать, какие привилегии это дает и стоит ли «покупать» особое отношение кредитной организации.
Как стать премиальным клиентом
Ответ на этот вопрос не совсем однозначен. Это связано с тем, что у понятия «премиальный клиент» нет четких границ. Есть мнение, что это человек, в распоряжение которого ежемесячно поступает от 5 тыс. долларов США. И многие кредитные организации записывают в такие клиенты именно по принципу обеспеченности. Они делают акцент на том, что купить статус нельзя. В зависимости от политики банка, речь идет об остатках на счетах порядка 1,5-3 млн рублей, суммах ежемесячных покупок 150 тыс. рублей и прочее.
Порой пакет услуг «Премиум» бесплатен для тех, кто выполняет одно из условий по вложению средств, расходам по картам, оборотам или ежемесячным доходам. А если выполнение пунктов клиент обеспечить не может, то, оплачивая 5 тыс. рублей ежемесячно, и он получит возможность стать пользователем продукта.
Что входит в премиальное обслуживание
Статус особенного клиента дает владельцу привилегии:
- Консьерж-сервис. Его многие недооценивают, а эта услуга помогает решать огромное количество задач: от бронирования места в ресторане и помощи при задержке рейса до поиска лекарств и проведения юридических консультаций.
- Более выгодные курсы по операциям с иностранной валюты. Разница со стандартными условиями, в среднем, от 0,3% и выше.
- Разработка индивидуального финансового плана.
- Обслуживание без очереди.
- Скидки на аренду банковских сейфов.
- Возможность снимать наличные без комиссии, независимо от страны нахождения.
- Увеличенное количество бонусов по картам.
- Бесплатное (или со скидкой) страхование путешественников.
- В аэропортах станут доступны бизнес-залы.
- Улучшенные условия по вкладам.
Этот список можно продолжать бесконечно, потому что каждый банк в погоне за клиентами придумывает новые бонусы. Сейчас особое внимание нацелено на дистанционные сервисы. Например, в одном из банков доступна подпись бумаг онлайн с последующей отправкой их персональному менеджеру.
Помимо этого, есть привилегии непосредственно от платежных систем Visa и MasterCard:
- Скидки на путешествия.
- Особые условия при посещении определенных салонов, бутиков, театров и прочее.
- Доступ к мастер-классам.
Премиальное обслуживание — удовольствие не из дешевых. Но и привилегии оно дает привлекательные.
Что такое банковские данные клиента? Как обрабатывают, хранят и используют персональные данные клиентов банка? Ответы в статье на Банкирофф.ру.