Большинство людей стремятся к стабильности и часто сопротивляются изменениям. И это неудивительно. Зачем вообще можно ломать привычный ход жизни.
Как разработать стратегию преодоления сопротивления изменениям, если сотрудники хотят, чтобы всё было «как раньше»?
В управлении изменениями выделяют пять этапов процесса преобразований:
Отторжение
«Зачем что-то менять, и так всё хорошо» — так говорят все и всегда, когда первый раз слышат об изменениях.
Сопротивление
«Раньше было лучше» — сотрудники боятся, что изменения выведут их из зоны комфорта и им придётся прилагать какие-то усилия.
Анализ
На этой стадии происходит осознание неизбежности изменений. Сотрудники анализируют возможные последствия, разбираются в том, что от них требуется.
Заинтересованность
После того как сотрудники осознали и приняли неизбежность изменений, они начинают искать выгоды новой для себя ситуации.
Принятие
Новые правила, инструменты и порядки становятся нормой, сотрудники понимают, что они открывают новые возможности.
Подписывайтесь на мой канал и будьте в курсе важной и актуальной информации по бизнес-психологии!