Я тут уже писал как-то о том, как чудит Федеральная налоговая служба. И чудить она продолжает.
Зашёл ко мне коллега, встревоженный. Пришло ему требование об уплате налога на доходы физических лиц в размере 119 тысяч рублей. Он было подумал, что это за то, что работодатель по прежнему месту работы не уплачивал за него этот налог и уже раздумывал о том, чтобы заплатить. Но когда зашли в его кабинет налогоплательщика, то всё оказалось просто и понятно. Это была как раз сумма имущественного вычета при покупке недвижимости, полученная им полтора года назад.
В требовании об уплате налога был телефон исполнителя. Но исполнителя не было на месте, ответившая на другом конце провода посоветовала позвонить начальнику отдела. Начальника отдела тоже не было на месте. Ответившая за неё спросила, а не подавалась ли уточнённая декларация? (Ага, извините, я тут лишнего из бюджета получил, заберите, пожалуйста, обратно). Узнав, что не подавалась, посоветовала позвонить в отдел камеральных проверок. На этом квест почти закончился, телефон в отделе камеральных проверок был постоянно занят.
Почти – потому что у нас же цифровизация, все вопросы можно решить через электронные обращения. Ознакомившись с содержимым личного кабинета, понимаем, что надо идти в раздел «Жалоба на действия или бездействие должностных лиц». Но, заходя в этот раздел, узнаёшь что срок действия сертификата электронной подписи истёк.
Вот так – письма писать можно, данные о себе и своём имуществе изменять можно, а жалобы подавать – извините, нельзя, что-то у вас с сертификатом не так.
#налоги