Найти в Дзене
not a mystery shopper

33 уловки маркетологов

Уловка №1 всем известна: «перемешать» ряды в магазине, товары на полках - ведь всем интересно потратить в торговом зале не полчаса, пробежав по знакомым тропам, а поплутать час или полтора, знакомясь со всем ассортиментом 🙈 (нет, не интересно 😑). Но сегодня не про неё, а про чудеса мимикрии в ритейле. Подобное встречал в #Пятёрочка , #Окей (думаю это и в других тоже практикуют): на прилавке ценник со скидкой и рядом товар и вроде как раз тот что должен продаваться со скидкой 🤗 НЕТ - товар либо совсем другой марки (но, например, тоже конфеты «трюфель»), либо марка та что и на ценнике, но скидка применяется к такому же товару, но другой фасовки/веса - сегодня как раз в Окее попался на эту уловку 😬 Полку не сфотографировал (разницу в цене увидел уже после кассы), но в каталоге в приложении эти скидки есть: Цена в чеке: Со сканером Окей-скан это было бы понятно сразу, но сегодня в том магазине, в который зашёл за покупками, ещё и выдача сканеров не работала 🤷‍♂️ Поэтому сюрприз жда

Уловка №1 всем известна: «перемешать» ряды в магазине, товары на полках - ведь всем интересно потратить в торговом зале не полчаса, пробежав по знакомым тропам, а поплутать час или полтора, знакомясь со всем ассортиментом 🙈 (нет, не интересно 😑).

Но сегодня не про неё, а про чудеса мимикрии в ритейле. Подобное встречал в #Пятёрочка , #Окей (думаю это и в других тоже практикуют): на прилавке ценник со скидкой и рядом товар и вроде как раз тот что должен продаваться со скидкой 🤗 НЕТ - товар либо совсем другой марки (но, например, тоже конфеты «трюфель»), либо марка та что и на ценнике, но скидка применяется к такому же товару, но другой фасовки/веса - сегодня как раз в Окее попался на эту уловку 😬

Полку не сфотографировал (разницу в цене увидел уже после кассы), но в каталоге в приложении эти скидки есть:

Цена в чеке:

-2

Со сканером Окей-скан это было бы понятно сразу, но сегодня в том магазине, в который зашёл за покупками, ещё и выдача сканеров не работала 🤷‍♂️ Поэтому сюрприз ждал после кассы. Мораль: изучайте досконально ценники, сравнивайте с товаром.

А ещё одна уловка связана с цветовым выделением ценников: иногда они просто имеют другой цвет - про скидку не говорится - но очень похожи на ценники со скидкой, второпях можно и не обратить внимание.

А ещё одно огорчение ждало в отделе замороженных полуфабрикатов, уже несколько недель у бренда «4 сезона» там только Якисоба - наверное в одной из заметок поговорим про ассортимент и зачем ходить в разные магазины.

#33морковкимаркетологов
#33морковкимаркетологов