Обновлено: 21.02.2025
Сбермаркет (Купер) входит в число лидеров среди служб по доставке продуктов в России. Сервис быстро привозит качественные продукты из самых популярных гипермаркетов страны - ВкусВилл, Ашан, Метро, Перекресток, Лента и других. То есть, из всех тех магазинов, в которые ежедневно ходят тысячи россиян.
Компания предлагает освободить массу времени для более важных дел и переложить опцию по закупке продуктов на своих работников. Сотрудники Купера соберут заказ по списку и передадут его курьеру, который быстро и в целости доставит его на дом. Теперь не нужно тратить время на покупки и посещать людные места, это сделают другие люди, которые получают за это деньги.
В связи с повышенным спросом на курьерские доставки, ростом и расширением компании появилась необходимость в новых работниках, которые будут ответственно выполнять обязанности курьера. Рассказываем далее о важных нюансах такой работы и размере оплаты за нее.
Кто может стать курьером? Требования к пешим сотрудникам и водителям
Стать партнером Сбермаркета (Купера) и развозить заказы покупателям может каждый, кому исполнилось 18 лет. Чтобы влиться в команду сервиса, нужно заполнить небольшую анкету и дождаться звонка менеджера.
Компания рада принять на работу человека, который соответствует следующим требованиям:
- Гражданство - РФ или страны ЕАЭС (Беларусь, Армения, Кыргызстан, Казахстан).
- Наличие смартфона на Android с установленным мессенджером WhatsApp (понадобится для работы).
- Наличие медкнижки или согласие ее получить.
- Самозанятость или готовность получить такой статус.
Чтобы стать пешим курьером, нужно отправить заявку отсюда →
Дополнительные требования для водителей-курьеров:
- Наличие авто - легкового или грузового. К нему никаких особых пожеланий нет, но желательно, чтобы был вместительный и позволял разместить большое количество коробок, пакетов и сумок.
- Водительские права категории B.
- Управление автомобилем свыше 6 месяцев.
Обратите внимание на то, что водителям не компенсируют расходы на бензин или обслуживание авто, нот при этом их зарплата выше.
Для трудоустройства автокурьером Купера нажмите тут →
Требуется обязательное оформление медкнижки и статус самозанятого
В обоих случаях требуется обязательное оформление медкнижки, так как предстоит работать с продуктами. Ее получение не занимает много времени. Все расходы, связанные с оформлением этого документа, Сбермаркет (Купер) берет на себя.
Также обязательным является статус самозанятого. Для его получения нужно скачать приложение "Мой налог" и внести в него свои персональные данные. Оплата в размере 6% производится ежемесячно, для этого нужно просто нажать соответствующую кнопку ("оплатить налог"). Приложение самостоятельно рассчитывает сумму налога.
Важно то, что Купер компенсирует все налоговые платежи, поэтому самозанятость никак не влияет на зарплату.
Влиться в коллектив сервиса очень просто, это может сделать каждый, кто соответствует перечисленным выше требованиям. Опыт и образование не имеют значения. Но при этом требуется хорошее владение русским языком и грамотной речью.
Сотрудник должен быть коммуникабельным и иметь опрятный вид, так как ему предстоит много общаться с работниками магазинов и клиентами. Наличие таких качеств, как исполнительность, ответственность и пунктуальность гарантирует успех в работе и быстрый карьерный рост - до наставника или супервайзера.
Как стать партнером Сбермаркета (Купера) по доставке продуктов покупателям?
Компания предлагает трудоустройство по упрощенной схеме. Оно проходит в несколько простых этапов.
Сначала нужно отправить заявку на вакансию:
Дождитесь звонка менеджера, чтобы обсудить дальнейшие действия.
Далее вам предстоит оформить самозанятость и записаться на собеседование. Во время интервью задают достаточно простые вопросы - опыт, наличие авто, медкнижки, желаемый график и т.д.
Менеджер оценивает претендента на вакансию по таким качествам, как активность, ответственность, самодисциплина, энтузиазм. Для некоторых устраивают небольшой тест на стрессоустойчивость. На собеседовании оговаривается будущая зарплата.
Далее нужно получить медкнижку. Тестирование проводится после первого дня, в течение которого проходит обучение. Вопросы теста не сложные, они составлены на основе полученной информации.
В процессе тренинга рассказывают о рабочем процессе, правилах общения с клиентами и использования мобильного приложения. Рекомендуем внимательно слушать все, о чем говорит наставник, чтобы успешно сдать тест.
Важные особенности работы курьера
Рассказываем все самое главное в следующих пунктах:
- Курьер работает только в дневное время, рабочий день длится 12 часов, при этом есть обед и несколько перерывов. Сотрудник много времени проводит на улице во время прогулок до нужных адресов (пеший) или в своем автомобиле (автокурьер). Так что по сути он отдыхает по дороге до клиента или магазина.
- Курьер забирает пакеты и сумки, собранные предварительно сборщиками.
- Товары нужно донести до двери клиента. Пеший курьер должен обладать определенной силой и выносливостью, так как ему нужно доставить весь заказ от магазина до клиента полностью на своих двоих. Водители сталкиваются с нагрузками только при перевозке товаров до авто или до двери клиента (причем донести можно частями).
- Перед непосредственной доставкой нужно связаться с покупателем и уточнить, готов ли он принять заказ. Изредка не поднимают трубку, в этом случае заказ нужно вернуть в магазин, и он не оплачивается.
- В некоторых случаях клиенты просят оставить товары у двери. Тогда нужно просто убедиться, что они были приняты.
- На выполнение заказа одного клиента дается 2 часа.
- Во время общения с клиентом обязательно быть в маске и перчатках.
- Оплата за смену на авто в Москве - в среднем 7000 рублей, а в регионах - 3000 руб.
- В день пеший курьер выполняет 5-10 заказов, иногда больше. Водитель успевает развезти до 15-20, в насыщенные дни - намного больше. За перевыполнение плана сотрудник получает премию - 10% от суммы зарплаты.
- В небольших городах случаются "простои", когда никто не заказывает. Это время можно потратить на себя и просто отдохнуть.
- Курьер обслуживает определенный район, который может сам выбрать. Обычно выбирают ближе к дому. Для водителей это возможность меньше тратить на бензин, так как не нужно накатывать сотни километров за смену.
- С клиентами работники общаются за свой счет. Можно звонить по вайберу или whatsapp, чтобы не тратиться на разговоры (если подключен безлимит).
- В обязанности курьера входит не только быстрая доставка продуктов, но и обеспечение их целостности и сохранности.
- В Сбермаркете (Купере), как и в других подобных сервисах, есть своя система штрафов. Наказать денежно могут за несвоевременную доставку, порчу продуктов, плохие отзывы от клиентов.
- У работников есть рейтинг. Он растет при ответственной работе и положительных отзывах покупателей, падает - в противном случае.
Чтобы устроиться автокурьером и начать зарабатывать деньги, нужно заполнить анкету тут →
Примерный рабочий день
Курьер прибывает на точку за 10 минут до начала рабочего дня. Он делает селфи в брендированной одежде и отмечается в рабочем чате.
Далее:
- Прибывает в магазин, где забирает товары, подготовленные сборщиками Купера. Кстати, такая вакансия также открыта, о ней мы подробно рассказываем здесь
- Забирает пакеты и контейнеры. Они все подписаны. Грузит их в машину, если работает на авто.
- Просматривает рабочее приложение, в котором указаны адреса доставки. При необходимости свой маршрут можно изменить, но это нудно согласовать с клиентом. Обычно логистами все составлено грамотно.
- Уточняет у покупателя, готов ли он получить заказ.
- Доносит товары до двери и при необходимости принимает оплату (наличными или при помощи терминала).
График работы зависит от региона трудоустройства. Могут предложить смены по 8 или 12 часов. График - 2/2, 5/2 или по выходным (такой часто выбирают студенты или те, кто пришел в Сбермаркет (Купер) для подработки). На собеседовании можно обсудить наиболее удобный график.
Рабочий день начинается в 9, 10, 11 или 12 часов.
Сколько можно заработать курьером в Сбермаркете (Купере)?
Компания предлагает следующую оплату труда:
- до 250 тыс. - курьеры-водители Москвы,
- от 100 тысяч и больше - сотрудники на авто в регионах.
- до 50 тыс. - пешие курьеры.
Курьеры могут брать дополнительные смены. За это выплачивают бонусы. Зарплату также повышают премии и чаевые.
Реальных доход зависит от множества моментов:
- региона работы,
- графика и количества смен,
- продолжительности рабочего дня и количества выполненных заказов,
- количества бонусов и суммы премий,
- чаевых,
- штрафов.
Зарплата выплачивается на любую банковскую карточку еженедельно или раз в две недели. Это удобно, так как позволяет лучше планировать свой бюджет.
Преимущества и недостатки работы курьером в Сбермаркете (Купере)
Сами курьеры выделяют ряд плюсов:
- Стабильный доход, который поступает всегда своевременно и в полном объеме.
- Работать в сервисе можно без отрыва от учебы или другого места работы. Также можно выбрать сервис в качестве основного работодателя.
- Работа рядом с домом и только в дневное время.
- Быстрое трудоустройство с коротким обучением.
- Возможность влиять на свой доход за счет премий, бонусов и чаевых.
- Возможность карьерного роста - можно стать территориальным или сити-менеджером.
- Много движения, общения и новых знакомств.
Есть и некоторые минусы:
- Иногда заказы сильно тяжелые.
- Необходимость обязательно оформлять самозанятость (но для кого-то это плюс).
