Чего ни в коем случае не нужно делать при общении с чехами? За что на вас могут обидеться, а из-за чего – не принять в университет? Разбираемся “на берегу”!
Всегда лучше заранее знать о том, что принято, а что – не принято в стране, где вы собираетесь провести как минимум два года. Поэтому сегодня мы приглашаем вас поговорить о негласных правилах вербальной и невербальной коммуникации в Чехии. Будем рады, если вы дополните наш список своими наблюдениями!
Здороваться и прощаться
Первым же “открытием” для вновь прибывшего в Чехию россиянина становится местная привычка здороваться и прощаться со всеми и всегда. Здесь принято здороваться при входе в приемную доктора (причем, не с секретарем, а вообще со всеми, кто сидит в очереди), при входе в лифт или при встрече в подъезде, при входе в магазин и так далее со всеми остановками.
И, конечно, покидая все вышеперечисленные помещения, принято прощаться со всеми присутствующими.
Если этого не сделать, вас сочтут совершенно невоспитанным.
Быть доброжелательным и довольным жизнью
Это в целом европейская черта – здесь не принято жаловаться на жизнь и ходить с недовольным лицом. Что бы у вас ни случилось, это не касается окружающих вас посторонних людей.
Так, в Чехии довольно сложно наткнуться на продавца в магазине, обслуживающего посетителей в стиле “Вас много – я одна!”, или на случайного знакомого, который на вопрос “Как дела?” начинает подробно рассказывать о своих жизненных трудностях.
Хотя, конечно, чехи значительно более открыты, чем, скажем, немцы, британцы или датчане. Так что поделиться важными подробностями своей жизни вполне можно – с друзьями или близкими коллегами по работе.
Использовать титулы в письменной коммуникации
В России это совсем не принято, и поэтому вызывает недоумение: здесь считается невежливыми обратиться к человеку в официальной переписке, не использовав в обращении все имеющиеся у него титулы (например, магистр, доктор или профессор).
Для каждого титула существует официально принятое сокращение, а также – порядок перечисления титулов при обращении к человеку. Кроме того, существуют правила расположения конкретных титулов строго перед именем или строго после имени – главное, не перепутать!
Вы заметите, что многие указывают свои титулы даже на дверном звонке или почтовом ящике.
Одеваться соответственно
Чехи довольно легкомысленно относятся к повседневной одежде: здесь в метро редко встретишь человека “при полном параде” – чаще всего, они будут одеты во что-то удобное и простое. Однако, если дело касается “протокольного” мероприятия – будь то рабочая встреча, собеседование или вступительный экзамен, чехи обязательно будут одеты в соответствии с негласным дресс-кодом.
Так, например, в Чехии невежливо являться на вступительный экзамен или мотивационное собеседование в неформальной одежде, с неаккуратной прической или в грязной обуви. Не приветствуется слишком интенсивный макияж. Кроме того, здесь не принято использовать парфюм до наступления вечера.
Если вам кажется, что все это не является достаточно важным, – вы глубоко заблуждаетесь. Приемная комиссия чешского вуза легко может отдать предпочтение более опрятному абитуриенту, даже если вы блестяще отвечали на экзамене.
Быть пунктуальным
Это правило действует во всем мире, однако в Европе оно все-таки активно соблюдается. Опоздание без уважительной причины и, тем более, без предупреждения о том, что вы задерживаетесь, будет приравнено к равнодушному отношению к вашему визави.
Это же касается и соблюдения всевозможных сроков: например, невозможно пропустить срок подачи заявки на поступление в вуз, а затем “договориться”, чтобы “вам сделали исключение” и разрешили прислать документы немного позже. Такой опции просто нет в чешской реальности.
Поддерживать порядок
За беспорядок в общественных местах просто-напросто выписываются очень серьезные штрафы. Тут принято убирать за собаками, доносить мусор до уличных урн, не оставлять на лужайках ничего после пикников и барбекю.
За внешний вид придомовых территорий и частных садиков/веранд никаких штрафов нет, но и здесь чехи стараются поддерживать порядок – просто ради того, чтобы было красиво.
Общаться с коллегами
Вам будет довольно сложно работать в чешском коллективе, если вы молчун и бука. Тут принято поддерживать small-talk, “ходить на пиво” всем вместе после работы и участвовать во всех корпоративных мероприятиях.
Конечно, никто не будет вынуждать вас устанавливать близкие отношения со всеми штатными сотрудниками. Достаточно быть приветливым и доброжелательным и не стараться уклоняться от любого общения.