Наиболее популярные направления e-mail маркетинга в 2021 году. Перечень сервисов, которые помогут настроить эффективную рассылку по электронной почте.
Типы писем, которые заинтересуют клиентов, и сервисы, помогающие их составлять
Несмотря на то, что современный интернет-маркетинг предлагает владельцам сайтов множество инструментов, способных повлиять на популярность ресурса и объёмы продаж, именно рассылка по электронной почте остается одним из наиболее востребованных вариантов.
Такую рекламу можно настроить с помощью автоматических сервисов, она стоит недорого и демонстрирует хорошие результаты. Чтобы предложить целевой аудитории письма, которые точно окажутся интересны, стоит внимательно следить за трендами и направлениями, актуальными для конкретного времени.
В 2021 году специалисты выделяют пять технических приемов, которые оказались наиболее востребованными как клиентами, так и создателями рассылок:
- особое внимание к отзывам и пользовательскому опыту;
- использование ресурсов искусственного интеллекта;
- тенденция к вовлеченности получателей email;
- настройка сразу нескольких каналов связи через электронную почту;
- рассылка простых текстовых писем.
Наладить контакт с использованием главенствующих трендов позволит онлайн-программа, создающая рассылки писем. Чтобы выбрать конкретный сервис для email-маркетинга, просмотрите обзор наиболее востребованных вариантов, представленный в этой статье.
Почему важно использовать отзывы в рассылке
Многие владельцы сайтов недооценивают важность пользовательского контента и считают, что отзывы никто не читает. На самом деле, это серьезное заблуждение, которое может значительно замедлить процесс продвижения сайта и увеличения продаж. Опытные маркетологи утверждают, что отзывы (преимущественно, положительные) нужно не только размещать на порталах, но и включать в email-рассылку. Только делать это следует грамотно, соблюдая три принципа:
- Персонализация. Каждый представитель целевой аудитории должен представлять, что отзывы подобраны именно для него.
- Ориентация на клиента. Отправляйте контент, связанный с услугами, которые интересны конкретным целевых группам.
- Польза. Старайтесь выбирать отзывы, которые действительно интересны пользователям. Общеизвестная информация об услуге или просто набор положительных описаний вряд ли понравится потенциальным клиентам.
Найти отзывы о себе или другом коллеге-фотографе очень просто. Для этого достаточно поискать отметки своего профиля в социальных сетях, сделать скриншот положительных оценок и вставить готовую картинку в рассылку (и не забывайте отмечать в письме клиента, оставившего отзыв).
Технологии искусственного интеллекта в email рассылках
Искусственный интеллект помогает решить множество задач, с которыми раньше приходилось справляться вручную. Это касается, например, выбора времени отправки почты. Если до этого самостоятельно приходилось рассчитывать период наибольшей активности пользователей с учетом разницы часовых поясов, то теперь программа выполняет всю необходимую и рутинную работу за нас!
То же самое касается и систематизации базы пользователей. Искусственный интеллект отлично справляется со сбором информации о подписчиках и созданием тематических групп. Вам остается только отправить соответствующие сообщения конкретным целевым группам.
Как повысить уровень вовлеченности пользователей
Интерактив нравится большинству пользователей. Современные AMP-технологии позволяют добавить в рассылку практически любые элементы: квесты, игры, видео, формы оплаты и так далее. Это даёт возможность сделать рассылку более разнообразной и интересной для клиентов. Использование интерактивных элементов заставляет пользователей выполнять больше целевых действий (например, для бронирования съёмки получатели писем могут не переходить на сайт: форма заказа доступна прямо через email).
Настройка нескольких каналов связи через email
Некоторые сервисы позволяют общаться с клиентом, подписавшимся на рассылку, привычным для современного человека способом (например, через Viber). Такие программы хранят сведения о контактах и историю диалогов. Так что общение с клиентом можно сделать более персонализированным и удобным. Выбор способа коммуникации лучше предложить пользователю при отправке первого приветственного сообщения. Так удастся повысить лояльность клиентов и показать, что вы заинтересованы в общении с ними.
Преимущества простых текстовых писем
AMP-технологии – это здорово, однако в 2021 году в рассылке появился и полностью противоположный тренд. Зарубежные маркетологи давно доказали, что нестандартные текстовые письма привлекают внимание клиентов, поскольку выглядят необычно. Современные пользователи привыкли к обилию виджетов, кнопок и визуального контента, поэтому стандартный email кажется им чем-то интересным. Кроме того, такие сообщения открываются гораздо быстрее, ведь они состоят из обычного HTML-кода.
Какие сервисы помогут настроить рассылку по электронной почте
- UniSender – позволяет собрать в единую систему все каналы коммуникации с клиентами и предлагает множество подсказок для составления завлекающего текста рассылки;
- eSputnik – единственный сайт, предлагающий готовые коды AMP-писем, который внимательно следит за трендами email-маркетинга;
- SendPulse – привлекает внимание, благодаря низким ценам (до 500 подписчиков бесплатно) и неплохому набору аналитических инструментов;
- Sendsay – позволяет привлекать целевую аудиторию из разных источников (благодаря интеграции с социальными сетями) и показывает достаточно высокую эффективность;
- Sendgrid.com – сервис, позволяющий общаться с клиентом не только через email, но и с помощью мессенджеров.