Вы знаете, какой договор заключаете с клиентом? Многие агенты по недвижимости берут первый попавшийся договор и не вникая в его подробности предлагают клиенту.
Клиент иногда просит внести изменения в договор. Агент интерпретирует его на свой лад и в итоге получается не договор, а просто свод правил. И не важно, соответствуют ли права и обязанности по договору законодательству.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (статья 779 ГК РФ).
Разбираемся в тонкостях договора возмездного оказания услуг
Предмет договора
Услуги (совершение нематериальных благ в отношении заказчика). Именно услуги, а не результат, ради которого оказываются услуги. Результат по данному договору может быть и не достигнут.
Пример: Вы оказываете продавцу квартиры услугу по поиску потенциальных покупателей. Покупатель посмотрел квартиру, внёс аванс. А в день сделки продавец и покупатель не нашли общий язык и сделка не состоялась. Но несмотря на то, что квартира не продана, услуга оказана. Считается, что исполнитель выполнил свои обязательства.
Основание оказания услуг
Задание заказчика (устное / в виде поручения / пункт в договоре)
Кто оказывает услугу?
Лично исполнитель / другое лицо (поручением исполнителя и с согласия заказчика)
Подписывает договор непосредственно ЮЛ или ИП. Но сам он, как правило, не оказывает услугу, а поручает работу своим агентам.
Оплата услуг
- Заказчик обязан оплатить стоимость оказанных услуг в соответствии со сроком и порядком оплаты, указанными в договоре.
- Если оказание услуги невозможно по вине заказчика, то услуги подлежат оплате в полном объеме.
- Если оказание услуги невозможно по обстоятельствам, за которые никто не отвечает (форс-мажор, препятствия для оказания услуг, созданные третьими лицами, и т.д.), то заказчик оплачивает стоимость фактически понесенных исполнителем расходов.
Оплату услуг нельзя ставить в зависимость от решения суда, так как впоследствии при возникновении требования у исполнителя о выплате стоимости услуг, оно не будет удовлетворено.
Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (расторжение договора)
- Договор может расторгнуть и заказчик, и исполнитель. Но тот, кто отказался от исполнения договора, должен возместить убытки другой стороны (заказчик возмещает фактически понесенные расходы исполнителя / исполнитель возмещает заказчику убытки, возникшие в результате отказа исполнителя).
- Отказаться от исполнения договора можно и по соглашению сторон.
Важно!
Договор может содержать все необходимые пункты, оформлен по всем правилам. Но это только договоренности сторон.
У исполнителя должны быть доказательства исполнения договора. Поэтому обязательно нужно составлять сопутствующие документы: акты осмотра или показа недвижимости, акты о размещении объявлений, акты о проведении фотосъемки и т.д. На этих документах должны быть подписи заказчика, подтверждающие, что он принял услугу.
Переписка также имеет юридическую силу (по электронной почте, сообщения по телефону, в мессенджерах). Если номер телефона, адрес электронной почты указан в самом договоре, то переписку можно использовать в суде как доказательство (в случае спора).
Читайте также:
Агентский договор
#договор оказания услуг #договор возмездного оказания услуг #продажа квартиры #договор с агентом #договор