Странно звучит? Пожалуй, но только на первый взгляд. История реальная о том, как с настроем "я всё знаю лучше всех" можно ...не получить ничего. Ни скидки, ни согласия на продажу, ни уважения...
Молодёжь зашла на позитиве, поздоровались, быстренько пошуршали бахилами и уже были в комнате, чтобы освободить место в небольшом коридоре для мамы.
Мама зашла как туча... И сразу с порога, НЕ ЗДОРОВАЯСЬ, заявила, что является дипломированным строителем. Ну хорошо...тут тоже, извините, не челядь собралась.
Видя ну очень серьёзный настрой мамы, риэлтор пыталась немного отвлечь её, так сказать перевести беседу в приятное русло. Но женщина упорно не желала менять выражение лица, окатив своим фирменным взглядом всех присутствующих.
Толком не рассмотрев квартиру, грузная Зинаида Павловна уселась в кресло и вынесла вердикт:
- Ну что, квартирка-то под ремонт! А обойдется он в сумму от 800 тысяч рублей до миллиона.
Женщина перевела взгляд на собственника, видимо, ожидая скидки в этом размере.
Немного в цифрах.
Квартира стОит 2,5 млн рублей. Состояние её было вполне адекватным цене, по пятибалльной шкале смелая четвёрка, её не заявляли, как "отличное состояние", вводя в заблуждение покупателей.
Почему же в поисках квартиры, в которой всё равно всё переделывать под себя, люди выбрали к просмотру вариант, где изначально цена складывалась из хорошего состояния?
А тут все просто - в квартиру с названием "под ремонт" Зинаида Павловна и не пошла бы)
Откровенное пренебрежение в лице, в тоне голоса, в тех репликах, которые произнесла она, всё это осталось в памяти у продавцов после ухода покупателей "подумать".
Через пару дней Зинаида Павловна перезвонила узнать о скидке. Торг предполагался, конечно, но сумма в 100 тысяч рублей её явно не устроила.
- Вы же, как специалист, должны понимать, что ЭТО ЗА ТАКИЕ деньги никто не купит? - это уже был психологический наезд на риэлтора.
- Квартиру выставили не так давно, интерес к ней активный, просмотры есть, так что пока на ВАШУ ЦЕНУ собственник не готов.
Можно было и забыть о неприятном визите Зинаиды Павловны, но... это ещё не конец истории.
Зинаида "вышла на собственника" через знакомых и сообщила с одолжением:
- "так и быть, мы согласны купить, но только без...ЭТИХ (риэлторов)".
Неугомонная женщина получила категоричный отказ, когда собственник вспомнил, кто это.
Вспомнил он всё: и её вид грозовой тучи, и нежелание поздороваться, заходя в чужой дом, и её убийственные аргументы, почему цена должна быть другой. Желания обманывать риэлтора и вступать в какие-то сомнительные отношения с этой дамой он не хотел.
- У меня уже есть покупатель.
- А я дам больше.
- Услышьте меня, пожалуйста, я не буду продавать ВАМ.
- Вы меня не поняли....я предлагаю больше, чем эти ваши другие покупатели. Вам деньги не нужны что ли???
- Спасибо, нет, вы ведь категорично не можете представить, что кроме финансовой выгоды, есть такое выражение "уговор дороже денег", а ещё честное слово и порядочность.
Предложение Зинаиды собственник отверг, предпочтя ей молодую семью, с удовольствием сказавшую "Да!" уже на просмотре.
Собственник сам выбрал покупателей, у которых была мЕньшая сумма!
Кстати, есть ещё одна история, где итог был такой же, только обстоятельства совершенно другие. Я бы даже сказала, лишённые логики)
Не понравился такой расклад Зинаиде. Просчиталась она в своих "умениях вести диалог".
Следующим шагом к заветной цели был звонок риэлтору...с другого номера и другим голосом...елейным таким, отвратительным.
- Мы не глядя готовы купить квартиру.
- У нас есть покупатель, взят задаток, начато оформление.
- А за сколько же её покупают?
- За указанную в рекламе сумму.
- А вы сообщите продавцу, что мы дадим побольше. Донесите до своего клиента, что он упускает выгоду. Вы же это умеете и практикуете. Это же В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ.
Риэлтор давно поняла, кто это звонит, но в последнем предложении Зинаида уже незаметно для самой себя перешла на свой обычный тон...презрительно-требовательный.
Вы сначала все портите своим пренебрежением, потом вдруг соглашаетесь на покупку "переоцененного объекта" и даже готовы заплатить больше.
Только собственник, прекрасно помня, КАК вы зашли квартиру, не хотел бы с вами иметь ничего общего.
Дружеский совет, пусть ваша молодёжь смотрит квартиры сама... С вашей "помощью" у них плохие шансы.
________________________________
Не плюй в колодец, а вдруг придется воды напиться.
Знакома вам такая народная мудрость?
Проявив немного человечности, Зинаида могла бы найти в лице риэлтора поддержку, а в лице собственника расположение.
Но это был её выбор: снисходительно обесценить квартиру в глазах продавца под видом маневра с названием "торг", потом попытаться кинуть риэлтора. А потом лихорадочно взывать к разуму обоих:
- Вам что...деньги не нужны???
Да, бывает так, что здесь продавец с риэлтором солидарны - ОТ ВАС НИЧЕГО НЕ НУЖНО!
Обсудим?)