В Черную Пятницу, которая началась 25.11.2021 года на Aliexpress мной был приобретен планшет компании Cubot- Cubot Tab10.Я довольно долго выбирал бюджетный планшет. Он требуется мне для чтения и просмотра видеоконтента. Примерно ориентировался на цену в 8000-12000 рублей. В тоже самое время не хочется, чтобы он сломался. Выбирал из нескольких бюджетных китайских компаний:
Alldocube, Teclast, Cubot. Безымянные планшеты, продаваемые на Aliexpress мной не рассматривались.
Планшеты дорогих брендов за такую цену имеют, как правило, слабые характеристики. Поэтому мной они также не рассматривались.
В конечном итоге я остановился на планшете компании Cubot- Cubot Tab10. Эта компания привлекла моё внимание тем, что выпускает недорогие бюджетные смартфоны. По моим прикидкам со всеми скидками он должен был обойтись мне 9500 рублей.
25.11.21 в самое начало распродаж я сделал заказ в приложении Aliexpress в своем телефоне. В момент покупки обратил внимание на очень хорошую скидку по купону продавца- 4617,31р. Итоговая стоимость планшета вышла 6786,68р- меня полностью устраивала такая цена. Поэтому я тут же оплатил покупку. Через несколько минут после оплаты пришло сообщение от продавца, что товара нет на складе. Он предложил мне отказаться от покупки. У меня сразу возникли следующие вопросы:
1. Почему продавец торгует тем, чего у него нет на складе.
2. Почему этот товар не снят с продажи.
3. В момент покупки между продавцом и покупателем заключается сделка- продавец обязан продать мне этот товар по указанной цене.
4. В случае отказа продавать этот товар покупатель несет определенные потери- потерю выгоды.
Именно поэтому я отказался делать возврат средств. Сразу написал в службу поддержки Aliexpress. Высказал свои претензии продавцу указанные выше. Служба поддержки сочла мои претензии обоснованными и обещала уведомить продавца в письменном виде свою позицию.
Для продавца подобные случаи могут грозить следующими санкциями:
- 1. Снижение рейтинга продавца.
- 2. Блокировка аккаунта продавца.
Мне любопытно чем закончится эта история. Вышлет мне продавец товар или дождется 39 дней и деньги автоматически вернутся мне на счёт. Сталкивались ли вы с подобными случаями?