Всем привет!
Вместе с появлением над Кремлем в августе 1991 г. трехцветного флага началась в нашей стране и эра евроремонта. Рухнувший "железный занавес" открыл отечественный рынок для западных отделочных материалов и технологий и дал возможность значительной массе наших граждан познакомиться с Европейским интерьером. В большинстве случаев знакомство это поначалу ограничивалось потреблением самой дешевой китайской и турецкой продукции, внешне выгодно отличавшейся от привычных неказистых изделий наших предприятий. Интерьер первых отремонтированных квартир тоже не отличался разнообразием - он либо выполнялся в улучшенном советском стиле, либо копировал обстановку европейских офисов и недорогих гостиниц. Но это было только начало - процесс, как говорится, пошел. И с появлением состоятельных людей, уровень доходов которых приближался к доходу среднего европейца, в России начал формироваться совершенно новый вид бизнеса по ремонту квартир, получивший название "евроремонт".
Использование массы новых материалов в отечественных многоэтажках и непривычно высокие требования к качеству работы диктовали необходимость применения новых технологий и кардинально иной дисциплины и организации труда. Поэтому "отделочников" со строек социализма по началу старались не привлекать. Въевшееся в плоть и кровь советское отношение к работе у большинства этих специалистов не могли исправить ни страх увольнения, ни высокая зарплата. Тем более что дефицита рабочей силы в те годы не было. С 1991 г. на этот рынок пришли мастера из элитных СМУ (например, треста "Мосреставрация"), рабочие и инженеры из закрывающихся НИИ, имеющих богатый опыт "шабашки" и стройотрядов.
Наличная форма расчета, широко практикующаяся и сегодня, позволяла с легкостью избегать налогов, а значит, любому подрядчику можно было обходиться без громоздкого бюрократического аппарата, содержание которого существенно влияет на цену. Минимальные накладные расходы позволяли в фирмах такого рода выплачивать мастерам от 70 до 80 % от оплаченной заказчиком стоимости работ. Высокие заработки (от 600 до 1000 $/мес.), были хорошим стимулом для привлечения добросовестных специалистов.
Фактически большинство ремонтных фирм в этот период занимались обычным посредничеством, ограничиваясь поиском клиентов, которых они затем передавали мастерам или целым бригадам, зачастую даже не числившихся в штате этой конторы. Обычно такая бригада, оснащенная собственным инструментом, получив заказ, самостоятельно решала все вопросы с хозяином квартиры и даже договаривалась с ним о формах и о размерах оплаты. Т.е. ее взаимодействие с фирмой заключалось только в получении самого заказа и в отчислении небольшого процента. Нельзя сказать, что в те времена все было гладко. Было немало брака и ляпсусов, неизбежных в период становления рынка. Тем более что существовавшая до той поры нормативная база (ГОСТы и СНиПы) в значительной мере оказалась в новых условиях устаревшей, по крайней мере, так казалось тогда. Да и государство, занятое своими проблемами, фактически устранилось от какого-либо контроля за процессом ремонта. И в результате, каждый, от мастера до самого заказчика, творил все, что хотел. Но высокие заработки стимулировали рост профессионального мастерства, и это давало надежду на то, что благодаря непьющей и образованной рабочей силе, в кратчайшие сроки будет накоплен опыт применения новых технологий ремонта.
Однако подрядчик, неудовлетворенный ролью посредника довольствующегося скромным процентом, обратил в середине девяностых свой взор на появившихся в это время в России гастарбайторов.
Первыми появились у нас профессиональные отделочники из стран СНГ, но таких специалистов было очень немного. Они быстро растворились среди аборигенов, т.к. их профессиональные навыки и желание работать пришлись как нельзя к стати. Но вскоре высокие российские заработки и низкий уровень жизни в бывших советских республиках привели к тому, что начался массовый приток любителей. В основном, они имели опыт разве что переклеивания обоев в собственной квартире, а готовы были браться за любую работу и согласны на сколь угодно низкую оплату, которая все равно в несколько раз превышала их заработок на родине. Использование этой "рабсилы" сулило для работодателя сверх прибыли. И мало кто из них устоял перед этим искушением, тем более что привыкшие к ненавязчивому советскому сервису клиенты позволяли легко обводить себя вокруг пальца. В итоге спрос на квалифицированных рабочих стал падать. В фирмах вместо 70-80% местным мастерам платили все меньше и меньше. Естественно, что в ремонтных конторах началась небывалая текучка персонала. Постоянных кадров почти не осталось. Нанятые гастарбайтеры тоже проводили максимум один-два ремонта и уходили, убедившись в отсутствии обещанных заработков. Интересно проследить путь такого "специалиста". Как правило, это житель Украины или Молдовы, начинавший свой трудовой путь в России на одной из строек. Через год его можно было увидеть в одной из ремонтных фирм, а через пару лет он появлялся на рынке "частных рекламных объявлений", но уже как руководитель бригады, составленной из его родственников или земляков.
Качество работы в этот период упало до самого низкого уровня. Из-за неумелой работы сантехников снижался напор в соседних квартирах, затапливались целые подъезды. Установка электрических розеток в ванной проводилась без применения защитных устройств. Проводились рискованные и опасные перепланировки, при которых серьезно ослаблялись несущие конструкции дома. Приезжие "мастера" зачастую жили в ремонтируемых квартирах, что нередко приводило к пожарам и взрывам.
Стоимость ремонтных услуг в то время определялась уже в значительной мере не качеством работы, а кошельком клиента и умением руководства получить хотя бы часть оговоренной суммы. Главное, сделать это раньше, чем клиент начнет что-либо понимать. Практически любая фирма, даже в условиях скандала, умудрялась получить некоторую прибыль. Когда результат работы становился очевиден заказчику, можно было и "уступить" ему процентов 20 от оговоренной ранее суммы, пожертвовав заработной платой своих рабочих. Ремонтный рынок в те годы напоминал непаханое поле, даже самый неквалифицированный подрядчик, проваливающий один заказ за другим, мог спокойно существовать, т.к. всегда мог найти для себя новую жертву.
Что-то много получается букв. На этом первая часть повествования закончена. Вторая часть будет в следующей статье.
Спасибо за ваше время. Если у вас возникли вопросы или есть, что сказать-добро пожаловать в комментарии.
Оригинал статьи: https://maxpark.com/user/4110830787/content/540966