Была у нас на предприятии одна девушка буйных степных кровей и предпенсионного возраста. С виду напоминала она чёрную грозовую тучу, в которой всё время что-то сверкало и громыхало. Экономист по образованию. Челночник из девяностых по жизни. Звали её Тамара Николаевна.
Я на предприятии отвечала за работу с разными бюрократическими структурами. Разрешения, лицензии, проверки- всё, что зависело от разных ведомств. Опыта у меня в этом не было, и Тамара Николаевна взялась мне помогать.
Шли двухтысячные годы, когда бизнес начинал выходить из тени. И вместе с этим подняли головы многочисленные чиновники, которые считали своим долгом всячески нам препятствовать.
В очередное ведомство я, как обычно, подала бумагу в двух экземплярах и собиралась ждать ответа, как вдруг.
- Ты позвонила Саранину? (так звали чиновника)- требовательно загремела Тамара на третий день после подачи бумаги.
-Зачем ? - изумилась я.
-Он сказал, что через три дня назначит исполнителя по нашему делу, звони, узнавай! - настойчиво рокотала Тамара, мрачно глядя на меня своими грозовыми глазами.
Я напряглась, но позвонила. Исполнителя ещё не назначили.
-Запомни! - напористо грохотала Тамара, нависая надо мной
– Чиновник твою бумагу в стол положит и забудет. У него сотни таких бумаг. Тыкать его надо, тыкать настырно, чтобы помнил про твоё дело! – рокотала Тамара, больно тыкая своим пальцем в моё плечо для наглядности.
Запомни!- она подняла вверх палец, которым только что меня тыкала.
- Тебе надо - ты и суетись! Твой интерес - ты и защищай!
И пошло. Тамара тыкала меня. Я закипала и тыкала Саранского. Через неделю он назначил исполнителя, и я радостно сообщила это Тамаре, думая, что она, наконец, успокоится. Как же я ошибалась.
На следующий день она потащила меня к исполнителю. В кабинете сидел худенький мужичок неопределённого возраста. О нашем деле он ещё и не знал .
Тамара нависла над ним всей своей грозовой массой.
-Вы мне конкретно скажите, когда сделаете!- сказала, как будто бетонную плиту на стол положила.
Это её «конкретно» звучало потом во всех кабинетах, доводя чиновников до истерики.
Ну не любят они конкретики. Любят говорить туманно и обтекаемо, так, чтобы зацепиться было не за что.
Мы прошли с ней немало кабинетов в разных инстанциях. Никакие высокие начальники не вызвали у неё трепет. Никакие туманные фразы не могли сбить её с курса. Настырно добивалась она конкретного обещания и в назначенный срок появлялась, как Немезида, грозная и непреклонная.
-Вы мне конкретно обещали! Почему не сделали? От чего (или от кого) , конкретно это зависит? – Тамара безжалостно отметала ненужную шелуху слов чиновника, добираясь до сути.
И в большинстве случаев неприступные бюрократические бастионы рушились, и мы достигали цели.
Сейчас я, когда сталкиваюсь с бюрократическими проблемами, с благодарностью вспоминаю школу Тамары Николаевны. Как мне хотелось тогда пришибить её за бесконечные тычки и поучения. Но именно она научила меня защищать свои интересы настойчиво и непреклонно. Часто самые неприятные люди дают тебе самые ценные уроки в жизни.
Если понравился рассказ, ставьте палец вверх:))