7. Если экспертом будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец или изготовитель не отвечает, то покупатель обязан компенсировать расходы не проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара. Стоит это учитывать!
8. Покупатель вправе принимать участие в проверке качества товара, в том числе присутствовать при проведении экспертизы. Советую предварительно согласовать с продавцом время и дату проверки, а у эксперта уточнить время и дату проведения экспертизы.
9. Требование о возврате подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня его предъявления.
10. Замена товара осуществляется: в течение 7 дней, а если проводится проверка качества товара – в течение 20 дней со дня предъявления требования. Если продавец в момент предъявления требования не располагает необходимым товаром, то замена осуществляется в течение месяца.
11. Нарушение сроков для выполнения требований чревато для продавца уплатой неустойки из расчета за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара, а также иными требованиями.
12. Если подача претензии не увенчалась успехом, Вы вправе обратиться в суд. Законодательство освобождает потребителей частично или полностью от уплаты гос.пошлины (в зависимости от размера требований), а также дополнительно к заявленным требованиям взыскивает с продавца (в случае его неправоты) дополнительные существенные денежные суммы.