Всем привет! Меня зовут Алексей. В декабре купил квартиру в новостройке и не сразу поменял окна — с виду стандартные, как во всех квартирах. Как оказалось, застройщик установил не самые качественные окна — они пропускали холод и любой уличный шум. Весь декабрь ходил в двух кофтах и подштанниках, пил литрами горячий чай и затыкал уши от шума строительных работ.
После Нового года решил поменять окна, пока совсем не замерз. Знакомых в Москве нет — никто посоветовать не может. Начал искать сайты разных компаний. У одних слишком высокие цены, у других — слишком низкие, у третьих полупустой сайт. В общем, мониторил пару часов и нашел сайт Оконного континента.
1. Посмотрел сайт компании
На сайте нашел примеры работ, варианты окон, много информации о комплектующих, материалах, партнерах. В общем, сразу видно — опыт работы большой, есть о чем написать. Попробовал поискать отзывы — их оказалось очень много. Сначала подумал, что фейковые, но в каждом отзыве были указаны имя клиента и номер договора.
Изучил цены и варианты окон. Посчитал все с помощью онлайн-калькулятора на их сайте — просто выбираешь размер окна, комплектующие, и тебе выдает примерную цену за окно (ниже снял гифку). Это очень удобно, когда не хочешь созваниваться с менеджерами. Но все равно надо было узнать точную стоимость.
2. Решил позвонить и договориться об остеклении
Оставил заявку на звонок и мне перезвонили через 40 секунд. Девушка-менеджер сразу спросила, какая у меня проблема и почему я хочу поменять окна. Это очень здорово, потому что обычно спрашивают «какие вы хотите окна?», как будто я знаю, какие они бывают. Рассказал, что холодно, дует, а на улице еще и стройка.
Девушка посоветовала поставить окна с тепло и шумоизоляцией, чтобы не мерзнуть и не слышать крики строителей в шесть утра. Предложила несколько разных вариантов с разной стоимостью, чтобы уложиться в мой бюджет. Так приятно, что кто-то беспокоится о твоих деньгах :)
В итоге выбрали профиль VEKA Softline и фурнитуру SIEGENIA от немецких производителей. Оконный континент получает фурнитуру из Германии — поэтому не нужно переплачивать за посредников и беспокоиться на низкое качество. Я почитал на досуге про SIEGENIA и VEKA — классные ребята. В конце девушка предложила отправить ко мне замерщика: «Он все посмотрит, посоветует дополнительно. Это бесплатно»
3. Договорился и вызвал замерщика
С замерщиком назначили встречу на конкретное время — в субботу в 12:00, потому что в будние не получалось. Замерщик позвонил за час до назначенного времени и уточнил, получается ли принять его. Приехал, посмотрел окна, снял замеры за двадцать-тридцать минут — все спокойно, аккуратно, параллельно консультировал меня. Оказывается, все окна — разные. Я думал, если дорого — значит, просто бренд. На самом деле все дело в качестве комплектующих — профиле, фурнитуре и стеклопакете.
Начали считать стоимость окон. Алексей (мой тезка, все тот же замерщик) предложил три варианта с разными окнами. Сначала я хотел поставить самый дешевый вариант без шумоизоляции, но передумал — мне все-таки еще долго здесь жить. Алексей посоветовал установить в комнате окна с шумо и теплоизоляцией. А сэкономить предложил на кухне — «можно ставить стандартные окна без усиленной шумоизоляции, потому что балкон съедает часть шума». На этом и договорились — приятно сэкономил несколько тысяч и при этом не потерял в качестве.
4. Пошел в шоу-рум и подписал договор
Не хотел сразу подписывать договор, а решил подождать. Алексей не настаивал, предложил сходить в шоу-рум, если я хочу потрогать окна вживую и проверить качество. Офис оказался прямо на районе. Минут 15 пешком прошелся и дошел.
В шоу-руме много классных образцов окон и комплектующих. Все посмотрел, потрогал, даже пофоткал. С договором не торопили — сами предложили посидеть на диванчике почитать внимательно. Угостили чаем и печеньем — дружеская, приятная атмосфера. Пожалел, что сразу сюда не пришел.
Подписал договор, внес предоплату — она, кстати, всего 20% от суммы заказа. Предложили оформить беспроцентную рассрочку, но я решил сразу оплатить. Тем более благодаря помощи менеджеров стоимость вышла не такая высокая, как я думал.
5. Дождался монтажников
Окна изготовили за шесть дней. Мне позвонили заранее и согласовали дату монтажа. Попросили накрыть всю мебель пленкой, чтобы на нее не попала пыль, и освободить проход к окнам, чтобы монтажники справились быстрее.
Монтажники приехали в субботу утром, занесли инструменты, начали вытаскивать старые окна и устанавливать новые. Как я понял, они все перевозят в специальных контейнерах, поэтому на окнах не было ни малейшей царапинки. Процесс длился около четырех часов. Монтажники работали быстро, чисто и слаженно — видно, что опытные.
Теперь радуюсь жизни
Прошло пять месяцев — я счастлив немерено. Больше не мерзну и ничего не слышу с улицы. Окна служат идеально — не скрипят, механизмы работают плавно, закрываются плотно. Теперь буду советовать Оконный континент всем знакомым. Адекватные менеджеры, которые во всем помогут и проконсультируют. Профессиональная команда, которая выполнит четкие замеры, монтаж и доставку. Немецкие качественные окна.
Делюсь фотографиями новых окон — красивые, светлые с индивидуальным дизайном ручек и подоконника
Выбирайте ближайший шоу-рум, чтобы посмотреть профили вживую и записаться на бесплатный замер