Изначально ЖЭК должен был выплатить Ольге Никифоровой за травму 15 000 рублей. Женщина посчитала, что этого недостаточно. Центр защиты прав граждан помог ей увеличить компенсацию.
Эта история произошла еще в августе 2020 года. Жительница костромской пятиэтажки по улице Северная Правда, 27 Ольга Никифорова* упала в яму прямо возле подъезда. Женщина шла на работу рано утром и в темноте просто не заметила препятствие. В результате чего она получила травмы рук, ног и лица.
Яма осталась после ремонта отмостки дома, который проводила УК «Градская». Работы затянулись на месяц. Однако все это время там, где проводился ремонт, не было никаких ограничительных знаков.
– Управляющая компания должна была установить сигнальные ограждения и предупреждающие знаки в месте проведения ремонтных работ. Согласно ст. 161 ЖК РФ, коммунальщики обязаны обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан. ЖЭК этого не сделал. Поэтому заявительница вправе требовать компенсацию за полученные травмы, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Костроме Анна Комиссарова.
Центр защиты прав граждан помог Никифоровой отсудить у ЖЭКа 15 000 рублей. Но она не согласилась с решением суда, посчитав, что сумма компенсации занижена, и снова обратилась к правозащитникам.
– Размер компенсации морального вреда определяет суд в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При этом учитываются требования разумности и справедливости. Характер страданий суд оценивает с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Об этом говорится в ст. 1101 Гражданского кодекса РФ. В случае несогласия с присужденной суммой компенсации, ее можно обжаловать в вышестоящем суде, – добавила Комиссарова.
Юристы Центра привлекли к делу прокуратуру. Надзорный орган представил интересы пострадавшей в Костромском областном суде.
Суд согласился с доводами Центра защиты прав граждан и увеличил сумму компенсации в три раза. Теперь УК «Градская» придется выплатить Никифоровой в качестве компенсации морального вреда 30 000 рублей, а также штраф за отказ добровольно выплачивать деньги – 15 000 рублей. Итого – 45 000 рублей.
* – имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.
Если получили травму в общественном месте
1. Фиксируем место происшествия.
Сфотографируйте территорию, где получили травмы: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки. Каждый метр может оказаться решающим. Ведь для определения того, кто должен возмещать вред здоровью, необходимо установить, где именно произошел инцидент: на прилегающей к какому-либо строению территории или вне ее.
2. Ищем свидетелей.
Попросите номера телефонов очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения вами травмы именно в этом месте. Кроме того, свидетели подтвердят, например, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена.
Важно! Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.
3. Вызываем скорую помощь. Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вам вреда.
4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник возместит вам все затраты.
5. Определяем ответственных.
- Поскользнулись на ступеньках магазина, на входе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр – ответственным за содержание этого участка является администрация организации.
- Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ).
- Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.
6. Пишем претензию.
К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения – 10 дней
7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, моральный вред, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсацию утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).