Конфликт.

Как большинство уже поняли, в своих статьях, я пытаюсь раскрыть некие психологические определения. Сегодня на очереди "определение конфликта"

Конфликт – это столкновение интересов, взглядов, потребностей, мнений, желаний, ценностей.

Воздействия:

• Конструктивные. Противостояние такого типа приводит к разрешению конфликта, устранению его причины, развитию обоих участников, улучшению взаимоотношений между ними.
• Деструктивные. Такие конфликты ухудшают взаимоотношения между участниками, негативно отражаются на психическом и физическом здоровье каждой из сторон. Проблема при этом остается нерешенной.

По условиям развития:

• Внутренние. Противоречащие стороны находятся внутри какой-то структуры, системы, группы.
• Внешние. Конфликтующие стороны относятся к разным структурам, группам, системам.
• Антагонистические. Возникают между социальными группами, которые категорично настроены друг против друга.

По способу разрешения:

• Насильственные. Одна из сторон оказывается полностью разрушенной или добровольно выходит из конфликта, сдается.
• Ненасильственные. Обе стороны активно взаимодействуют, стараются максимально удовлетворить потребности и цели каждой из них.

Мое мнение, что любую конфликтную ситуацию лучше избежать, то есть попытаться в ней не оказаться. Самое главное правило в конфликтной ситуации "Не отвечать на грубость". Если конфликт уже произошел, то не перебивайте и не спорьте. Дайте другой стороне высказаться, излить душу и все накопившееся в ней.